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El ordenador o la impresora se bloquean (permanecen sin inactividad) cuando se está estableciendo la
●
comunicación.
El trabajo imprimido muestra errores aleatorios o inexplicables (líneas mal colocadas, gráficos
●
parciales, etc.).
Para resolver un problema de comunicación:
Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la aplicación (consulte
●
en la página
Asegúrese de que la impresora funciona correctamente cuando se imprime desde otras aplicaciones.
●
Recuerde que las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e
●
imprimirse.
Si la impresora está conectada al ordenador a través de cualquier otro dispositivo intermedio, como
●
cajas de interruptores, cajas de búferes, adaptadores de cables, convertidores de cables, etc., intente
utilizarla cuando esté directamente conectada al ordenador.
Pruebe con otro cable de interfaz.
●
Asegúrese de que la configuración de lenguaje gráfico es correcta (consulte
●
del lenguaje gráfico en la página
No se puede acceder a la HP Utility
Si no lo ha hecho ya, consulte
Asegúrese de que el controlador de la impresora está disponible y de que funciona correctamente para la
HP DesignJet Utility en Windows.
Desde el panel frontal pulse
Servicios web > Printer utility software y asegúrese de que está activado. Si está desactivado, es posible
que algunas partes de la HP Utility no funcionen correctamente.
No se puede acceder al Servidor Web Incorporado
Si no lo ha hecho ya, consulte
Desde el panel frontal, pulse
Servidor Web incorporado > Permitir EWS > Activar.
Si usa un servidor proxy, pruebe a omitirlo y acceda al servidor Web directamente.
En Internet Explorer para Windows, acceda a Herramientas > Opciones de Internet > Conexiones >
●
Configuración de LAN, y active la casilla No usar servidor proxy para direcciones locales.
Opcionalmente, para un control más preciso, haga clic en el botón Avanzadas y agregue la dirección IP
de la impresora a la lista de excepciones, para las cuales no se usa el servidor proxy.
En Safari para Mac OS X, vaya a Safari > Preferencias > Avanzado y haga clic en el botón Proxies:
●
Cambiar ajustes. Agregue la dirección IP de la impresora o su nombre de dominio a la lista de
excepciones, para las que el servidor proxy no se puede usar.
Si sigue sin poder conectar, apague la impresora y vuelva a encenderla con la tecla
frontal.
242 Capítulo 26 Solución de problemas generales de la impresora
71).
50).
Acceso a la HP Utility en la página
y, a continuación, Conectividad > Conectividad de red > Avanzadas >
Acceso al Servidor Web Incorporado en la página
y, a continuación, Conectividad > Conectividad de red > Avanzadas >
Impresión
Cambio de la configuración
47.
47.
Encender
del panel
ESWW
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