Solución de problemas
D
ESACTIVE TEMPORALMENTE LOS PROGRAMAS DE SEGURIDAD DE
SOFTWARE
C
OMPRUEBE LA CONEXIÓN
1
Compruebe que el cable USB no haya sufrido ningún daño evidente. Si el cable está dañado, utilice uno nuevo.
2
Conecte firmemente el extremo cuadrado del cable USB a la parte trasera de la impresora.
3
Conecte firmemente el extremo rectangular del cable USB al puerto USB del equipo.
El puerto USB se indica con un
Nota: Si sigue teniendo problemas, pruebe a utilizar otro puerto USB del equipo. Puede haber utilizado un puerto
defectuoso.
V
UELVA A CONECTAR LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN DE LA IMPRESORA
1
Apague la impresora.
Nota: Compruebe que la impresora no esté en modo de suspensión. Mantenga pulsado
segundos para apagar la impresora.
2
Desconecte el cable de alimentación de la toma de la pared y, a continuación, de la fuente de alimentación.
3
Después de un minuto, vuelva a conectar el cable de alimentación a la fuente de alimentación y, a continuación,
a la toma mural.
4
Encienda la impresora.
El trabajo de impresión no se imprime o faltan páginas
Si la lista de comprobación "Pasos previos a la solución de problemas" no resuelve el problema, realice al menos una
de las siguientes acciones:
A
SEGÚRESE DE QUE LOS CARTUCHOS DE TINTA ESTÁN CORRECTAMENTE INTRODUCIDOS
1
Encienda la impresora y, a continuación, vuelva a abrir la impresora.
2
Asegúrese de que los cartuchos están introducidos correctamente.
Los cartuchos deben encajar completamente en la ranura de color correspondiente del cabezal de impresión.
3
Cierre la impresora.
S
ELECCIONE LA IMPRESORA EN EL CUADRO DE DIÁLOGO
IMPRESIÓN
Nota: Esta solución se aplica solo a los usuarios de Macintosh.
1
Con un documento abierto, seleccione Archivo > Imprimir.
2
En el menú emergente Impresora, seleccione la impresora y haga clic en Imprimir.
Si su impresora no aparece en la lista de impresoras, elija Agregar impresora. En la ficha Predeterminado de la
lista de impresoras, seleccione la impresora y haga clic en Agregar.
USB
.
W
INDOWS ANTES DE INSTALAR EL
I
MPRIMIR ANTES DE ENVIAR EL TRABAJO DE
133
durante tres