El Papel No Se Introduce En El Escáner; Los Originales Se Enrollan En La Bandeja De Salida Del Escáner; La Parte Inferior De La Imagen Digitalizada Está Cortada; Las Imágenes Digitalizadas Presentan Rayas O Arañazos - HP Scanjet Enterprise 7000 s2 Guia Del Usuario

El papel no se introduce en el escáner
Vuelva a cargar las páginas en el alimentador de documentos y asegúrese de que hacen contacto
con los rodillos.
Puede que la puerta del alimentador de documentos no se haya cerrado correctamente. Abra la
puerta y vuelva a cerrarla, presionando firmemente para asegurarse de que esté cerrada
correctamente.
Puede que exista algún problema con el hardware del escáner. Siga este procedimiento para probar
el escáner:
1. Compruebe que el sistema de alimentación esté correctamente conectado al escáner y a una
toma de corriente eléctrica que funcione o a un protector de sobretensión. Compruebe que el
indicador LED verde del sistema de alimentación esté encendido para verificar si el sistema de
alimentación funciona.
2. Si el sistema de alimentación está conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que
éste está enchufado a una toma de corriente y se encuentra encendido.
3. Pulse el botón de encendido ( ) para apagar el escáner, desconecte el sistema de alimentación
del escáner y, a continuación, apague el equipo al que está conectado el escáner. Espere 30
segundos, vuelva a conectar el sistema de alimentación al escáner, pulse el botón de encendido
( ) para encender el escáner y vuelva a encender el equipo.
4. Intente repetir la digitalización.
Los originales se enrollan en la bandeja de salida del escáner
Cuando el clima es muy seco, los originales con poco peso, como los impresos en papel
autocopiativo, se puede enrollar en la bandeja de salida. Para minimizar este problema, alise los
bordes enrollados de los originales antes de colocarlos en el alimentador de documentos. Si no
puede hacerlo, asegúrese de que los bordes están hacia abajo al colocar los originales en el
alimentador de documentos.
La parte inferior de la imagen digitalizada está cortada
De forma predeterminada, el software puede digitalizar sustratos de hasta 356 mm de longitud. Para
las páginas más largas, el extremo del documento no se incluye en la imagen digitalizada a menos
que especifique un tamaño de página apropiado para la longitud del original.
Si digitaliza una página más larga que el tamaño de página especificado en el software de
digitalización, la pantalla LCD mostrará el error Atasco de papel.
Las imágenes digitalizadas presentan rayas o arañazos
Después de cada paso, vuelva a intentar la digitalización para ver si han desaparecido las rayas o
los arañazos. Si no desaparecen, pruebe con el paso siguiente. Para obtener información sobre la
limpieza del escáner, consulte la sección Cuidado y mantenimiento del Manual del usuario.
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Asegúrese de que los originales no están sucios ni arrugados.
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Limpie las bandas de digitalización que hay dentro del alimentador de documentos.
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Limpie los rodillos.
56 Capítulo 5 Solución de problemas