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Reclamaciones de la garantía
La impresora cuenta con la cobertura de una garantía limitada del fabricante, que incluye los
cabezales de impresión.
Para obtener más información acerca de la reclamación de garantía, póngase en contacto con HP
(consulte la siguiente página para obtener la información de contacto).
CallMe@hp
CallMe@hp es un conjunto de herramientas que permite la comunicación entre el usuario y la
organización de asistencia técnica de HP. CallMe@hp utiliza una interfaz basada en web que ofrece
un servicio de chat directo (similar a la mensajería instantánea), intercambio de archivos y control
remoto de su equipo. De esta forma, su agente de asistencia técnica conocerá su impresora de
forma inmediata y de primera mano.
Si recibe asistencia técnica de su impresora directamente desde HP, podrá utilizarse CallMe@hp en
cualquier momento que su representante de asistencia técnica de HP lo solicite. Si recibe la
asistencia técnica de su impresora por parte de otro proveedor, distribuidor o tercero, podrá
emplearse CallMe@hp en circunstancias en las que se requiera la comunicación directa entre su
proveedor de asistencia técnica y HP, pero sólo a petición de un representante de asistencia técnica
de HP.
Consulte el CD-ROM de documentación que se incluye con la impresora para obtener más
información:
●
Guía de seguridad de red CallMe@hp, en donde se incluye información acerca de la tecnología
utilizada por CallMe@hp en lo relativo a la seguridad de red
●
Introducción a CalMe@hp, en donde se incluyen explicaciones y ejemplos de las funciones de
CallMe@hp.
Atención al cliente de HP
Si tiene alguna pregunta o problema, debe consultar al representante autorizado de HP de su zona
para recibir asistencia y soporte. Sin embargo, si es necesario, puede ponerse en contacto
directamente con HP mediante uno de los siguientes métodos.
NOTA:
Para obtener información de contacto actualizada, visite http://www.hp.com/go/graphicarts.
Norteamérica
Tel.: 800 925 0563
Fax: 952 943 3695
Correo electrónico: cs.custsup@hp.com
Europa, Oriente Medio y África
Tel.: +32 2 7283444
Fax: +31 207157536
Correo electrónico: LF.MV.Support@hp.com
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Reclamaciones de la garantía 101
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