Oficinas De Asistencia Al Cliente (Eeuu Y Canadá) - GMC Yukon Denali 2011 Manual Propietario

GMC Yukon Denali/Yukon XL Denali Owner Manual - 2011
Si tiene algún problema que no
haya sido manejado en forma
satisfactoria por los medios
normales, le sugerimos los
pasos siguientes:
PASO UNO
Explique su caso al agente de
servicio del distribuidor, gerente
de servicio, agente de ventas del
distribuidor, o gerente de ventas,
dependiendo de su caso.
Asegúrese que todos tengan la
información necesaria. Ellos están
interesados en su satisfacción
continua.
PASO DOS
Si no está satisfecho, contacte
al gerente general o al propietario
de la concesionaria para solicitar
su ayuda. Si no pueden ayudarle
a resolver su caso, solicíteles que
lo pongan en contacto con las
personas adecuadas en General
Motors para obtener ayuda, si es
necesario.
PASO TRES
Si su caso no es resuelto en un
plazo de tiempo razonable por su
distribuidor, por favor llame al
Centro de atención al (CAC) de
General Motors, y proporcione la
información siguiente:
Nombre
Dirección
Número telefónico
Año modelo
Marca
Número de identificación del
vehículo (VIN)
Kilometraje
Fecha de entrega
Descripción del problema
Nombre del concesionario
Dirección del concesionario
Black plate (5,1)
Información del cliente
Vea Oficinas de asistencia
al cliente (EEUU y Canadá) en la
página 13 5. Oficinas de asistencia
al cliente (México) en la página 13 6
para obtener más información.
Oficinas de asistencia al
cliente (EEUU y Canadá)
GMC alienta a los clientes a llamar
al número gratuito para obtener
asistencia. Sin embargo, si un
cliente desea escribir o mandar un
correo electrónico a GMC, la carta
debe estar dirigida a:
Estados Unidos
Centro de asistencia
al cliente de GM
P.O. Box 33172
Detroit, MI 48232-5172
www.GMC.com
1-800-GMC-8782 (1-800-462-8782)
1-800-462-8583 (para Dispositivos
de teléfono de texto [TTY])
Asistencia en el camino:
1-800-462-8782
13-5