Condições gerais de garantia
12.3 Processo de garantia
A execução do processo de garantia descrito em seguida é um requisito para o cum-
primento dos direitos de garantia.
Para que a ativação da garantia decorra sem problemas, solicitamos que tenha
em consideração as seguintes informações:
Entre em contacto com a assistência técnica da Torqeedo em caso de reclama-
ção. Esta dar-lhe-á um número de RMA, caso aplicável.
Para o processamento da sua reclamação por parte da assistência técnica da
Torqeedo, solicitamos que forneça a sua fatura de compra e um certificado de
garantia preenchido. O formulário do certificado de garantia está anexado ao
presente manual. Os dados no certificado de garantia têm de incluir, entre ou-
tros, dados de contacto, informações sobre o produto reclamado, número de sé-
rie e uma breve descrição do problema.
Tome em consideração que, em caso de eventual transporte de produtos para a
assistência técnica da Torqeedo, a garantia não cobre um transporte incorreto.
Estamos disponíveis para responder a questões sobre o processo de garantia através
dos dados de contacto no verso.
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