Marcar Por Nombre - Grandstream UCM Serie Manual Del Usuario

Funciones de comunicaciones unificadas

Marcar por nombre

Marcar por nombre es una función en la PBX que permite a la persona quien llama buscar a una persona por su nombre o
apellido a través de las teclas del teléfono. Cuando la persona quien llama llega a un IVR, el IVR lo guiara a que digite el
nombre para encontrar a la persona en el directorio de Marcar por nombre.
Beneficios:
▪ El administrador puede establecer el
directorio de marcar por nombre para
incluir solo las extensiones que se
desean utilizar. Esto ayuda a bloquear
llamadas no deseadas por extensiones
especificas.
▪ Esto ofrece a los clientes un sistema
guiado automático para contactar a los
empleados sin tener que conocer el
número de extensión.
1.Cliente llama al número de la
compañía para hablar con el
representante de ventas "Jane Doe"
2. El anuncio del IVR de Marcar por nombre
del UCM6202:
"Por favor ingrese los 3 primeros dígitos del
nombre para buscarlo en el directorio"
3. El Cliente ingresa 5 (J) 2 (A) 6 (N)
4.El UCM6202 confirma que es
nombre puede ser marcado.
5. El Cliente confirma y es enviado a Jane
Doe.
Red
PSTN
TRONCAL
PSTN
PBX de la compañía:
UCM6202
En el UCM6202 las
Extensiones registradas
en los teléfonos de los
empleados
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