Assistência Ao Cliente E Garantia; Como Entrar Em Contato Com O Atendimento Ao Cliente; Declaração De Garantia Limitada Da Hewlett-Packard - HP Officejet 9100 Guía De Instalación Inicial

A Assistência ao cliente e garantia
Como entrar em contato com o atendimento
ao cliente
Visite http://www.hp.com/support/officejet9100 para obter informações sobre
a unidade all-in-one. É possível visualizar informações sobre como configurar e utilizar
a unidade all-in-one, fazer o download de drivers de impressora, solucionar um
problema, fazer a encomenda de suprimentos e acessórios e visualizar a garantia da
unidade all-in-one.
Declaração de garantia limitada da
Hewlett-Packard
Produto HP
Software
Acessórios
Extensão da garantia limitada
1. A Hewlett-Packard garante ao cliente final que os produtos HP acima têm garantia
contra defeitos materiais ou de fabricação pela duração especificada, que se
inicia na data da compra pelo cliente.
2. Para produtos de software, a garantia limitada da HP aplica-se somente a falhas
durante a execução de instruções de programação. A HP não garante que a
operação de qualquer produto seja ininterrupta ou livre de erros.
3. A garantia limitada da HP cobre somente defeitos decorrentes do uso normal do
produto e não cobre nenhum outro problema, inclusive aqueles resultantes de:
a. Manutenção ou modificação inadequadas;
b. Software, mídia, peças ou suprimentos não fornecidos ou suportados pela HP
c.
d. Modificação não autorizada ou uso incorreto.
4. No caso de produtos de impressoras HP, o uso de cartuchos de tinta
recondicionados ou que não foram fabricados pela HP não afeta a garantia do
cliente ou qualquer contrato de assistência feito entre a HP e o cliente.
Entretanto, se a falha ou o dano da impressora for atribuído ao uso de um
cartucho de tinta recondicionado ou não original da HP, a HP cobrará pelo tempo
e material empregados na manutenção da impressora.
5. Se a HP receber, durante o período aplicável da garantia, uma notificação de
defeito em qualquer produto coberto pela garantia, poderá optar por consertar
ou substituir o produto defeituoso.
6. Se a HP não puder consertar nem substituir, como previsto, um produto defeituoso
que esteja coberto pela garantia, poderá, dentro de um prazo razoável após
a notificação do defeito, reembolsar ao cliente o valor pago na compra
do produto.
PTWW
Operações realizadas fora das especificações do produto.
Duração da garantia limitada
1 ano
1 ano