Dépannage; Résolution Des Problèmes De Mise À Niveau Du Microprogramme; Résolution Des Problèmes D'installation Du Module Dimm - HP Officejet 9100 Guía De Instalación Inicial

2 Dépannage
Cette section vous propose des suggestions de dépannage pour certains problèmes liés
à l'installation de la solution d'authentification de l'envoi numérique.
Pour obtenir davantage de conseils de dépannage sur le tout-en-un, consultez le guide de
l'utilisateur en ligne.
Résolution des problèmes de mise à niveau
du microprogramme
La mise à niveau du microprogramme a échoué.
Imprimez une page de configuration et vérifiez que la version du microprogramme est
supérieure ou égale à SMR3xxxx. Si le numéro de version du microprogramme est inférieur
à MR3xxxx, effectuez une nouvelle tentative de mise à niveau.
Le tout-en-un était actif lors de la procédure de mise à niveau
du microprogramme.
Avant de lancer la mise à niveau du microprogramme, assurez-vous que le message Prêt
apparaît sur le panneau de commande du tout-en-un.
Résolution des problèmes d'installation du
module DIMM
Le module DIMM est peut-être mal installé.
Retirez le module DIMM, puis réintroduisez-le dans le logement jusqu'à ce qu'il soit bien
en place.
L'emplacement du module DIMM est peut-être défectueux.
Essayez d'insérer le module DIMM dans l'autre emplacement. Imprimez ensuite une page de
configuration et consultez les entrées des connecteurs DIMM dans la section Informations sur le
périphérique pour vérifier si le module DIMM est installé. Si le module DIMM est installé
correctement, il doit être répertorié en tant que « Solution d'envoi numérique optimisée ».
Le module DIMM est peut-être défectueux.
Si vous pensez que le module DIMM est peut-être défectueux, contactez le service
d'assistance HP.
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