Solución De Problemas De Red - HP Officejet 9100 Guía De Instalación Inicial

Solución de problemas de red
El dispositivo todo-en-uno se configura correctamente en la red.
Asegúrese de que el dispositivo todo-en-uno está correctamente configurado y conectado en la
red. Realice un ping en el dispositivo y asegúrese de que está respondiendo.
El servidor de impresión instalado en el dispositivo todo-en-uno no es
compatible con las funciones de envío digital.
El servidor de impresión del dispositivo todo-en-uno HP Officejet 9130 es compatible con las
funciones de envío digital. Sin embargo, otros servidores de impresión puede que no admitan
estas funciones. Para acceder a una lista de servidores de impresión que admitan envío digital,
consulte "Especificaciones" en la página 57 y la guía del usuario en pantalla.
Es posible que las configuraciones de seguridad de la red de Windows
no sean compatibles.
La solución de autenticación de envío digital admite las configuraciones de seguridad
predeterminadas para las redes de Windows. Sin embargo, puede que no admita todas las
configuraciones de seguridad que no están predeterminadas (por ejemplo, habilitar la conexión
de Bloqueo de mensaje del servidor (SMB) y aceptar solamente NTLMv2).
No se puede determinar el nombre de dominio o servidor.
Los inicios de sesión o los envíos a la carpeta de red pueden fallar si durante la configuración
no se puede determinar el nombre de dominio o servidor a la dirección IP específica.
Cuando configure la solución de autenticación de envío digital, asegúrese de lo siguiente:
• Intente utilizar nombres DNS totalmente calificados
• Asegúrese de que los nombres de servidor correspondientes (DNS, WINS o ambos) se
configuraron correctamente en el dispositivo.
• Si recientemente cambió las configuraciones DNS y WINS, apague y luego encienda el
todo-en-uno.
El dispositivo todo-en-uno no utiliza la dirección de correo electrónico del
usuario para el inicio de sesión.
Luego de que el usuario inicia sesión en el dispositivo todo-en-uno, este dispositivo intenta
encontrar la dirección de correo electrónico del usuario para el inicio de sesión utilizando la
búsqueda de LDAP. Si la búsqueda de LDAP no puede ubicar la dirección de correo electrónico
del usuario, utilizará la dirección predeterminada que aparece en De:.
Para permitir que el dispositivo todo-en-uno utilice la dirección de correo electrónico del usuario
y no la predeterminada, verifique lo siguiente:
• La información del usuario esté configurada correctamente en el servidor LDAP. Si está
utilizando un servidor LDAP externo para las búsquedas de LDAP, asegúrese de que la
información del usuario esté configurada correctamente en el servidor LDAP para Active
Directory y en el servidor LDAP externo.
• El servidor LDAP tenga los atributos "sAMAccountName" y "mail". Esto atributos se utilizan
en la búsqueda de LDAP y se deben definir.
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