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Capítulo 12
3.
Repita los pasos 1 y 2 para el cartucho de impresión de tres colores en el lado
izquierdo.
4.
Si el error continúa, imprima un informe de autocomprobación para determinar si
existe algún problema con los cartuchos de impresión.
Este informe proporciona información de utilidad sobre los cartuchos de impresión,
incluida la información de estado.
5.
Si aparece algún tipo de problema en el informe, limpie los cartuchos de impresión.
6.
Si el problema continúa, limpie los contactos de color cobre de los cartuchos de
impresión con un paño sin pelusas, ligeramente humedecido. Use agua destilada.
7.
Si continúa teniendo problemas con la impresión, determine cuál es el cartucho que
causa error y sustitúyalo.
Para obtener más información, véase:
•
Sustitución de los cartuchos de impresión
•
Impresión de un informe de autocomprobación
•
Limpieza de los cartuchos de impresión
•
Limpieza de los contactos del cartucho de impresión
Solución de problemas con la calidad de impresión
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
La tinta se entremezcla o mancha
•
El alimentador automático de documentos recoge muchas páginas o ninguna
•
La tinta no llena completamente el texto o los gráficos
•
Los bordes del texto son desiguales
•
La impresión presenta una banda de distorsión horizontal cerca de la parte inferior
de la página
•
Los colores se mezclan en la impresión
•
La impresión presenta rayas o líneas horizontales
•
Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídos
•
La impresión es borrosa
•
La impresión presenta rayas verticales
•
La impresión presenta inclinación
•
La calidad de impresión del fax que recibo es deficiente
•
Algunas de las páginas de un fax que he recibido son tenues o están en blanco
•
Se pulveriza demasiada tinta fuera del papel cuando copio o imprimo una fotografía
•
El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada
La tinta se entremezcla o mancha
Causa: El tipo de papel no es adecuado para el HP All-in-One.
Solución: Utilice papel HP Premium o cualquier otro tipo de papel que resulte
adecuado para el HP All-in-One.
Causa: Debe limpiar los cartuchos de impresión.
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Solución de problemas
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