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Solución 4: Asegúrese de que los demás dispositivos de la oficina están
conectados correctamente
Solución
Nota
Esta posible solución se aplica sólo a países o regiones donde la caja del producto
incluye un cable telefónico de 2 hilos. Es decir: Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile,
China, Colombia, Grecia, India, Indonesia, Irlanda, Japón, Corea, Latinoamérica, Malasia,
México, Filipinas, Polonia, Portugal, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, España, Taiwán,
Tailandia, EE.UU., Venezuela y Vietnam.
Compruebe que ha conectado correctamente el producto a la toma telefónica de pared, así
como el resto de equipos y servicios adicionales que comparten la línea telefónica con el
producto.
Utilice el puerto denominado 1-LINE situado en la parte posterior del producto para enchufarlo
al conector telefónico de pared. Utilice el puerto 2-EXT para conectar otros equipos, como un
contestador automático o un teléfono, tal como se indica a continuación.
1
Conector telefónico de pared
2
Utilice el cable telefónico incluido en la caja del producto
3
Teléfono (opcional)
Para obtener más información sobre la configuración del producto, consulte la documentación
impresa que se incluye con el producto.
Causa: Otros dispositivos de la oficina (como un contestador o un teléfono) no estaban
correctamente configurados con el producto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 5: Pruebe quitando el splitter
Solución: El uso de un bifurcador de línea telefónica puede causar problemas con el fax. Un
separador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared.
Si está usando un splitter, quítelo y conecte el producto directamente a la toma telefónica de la
pared.
Causa: Estaba utilizando un splitter de línea telefónica.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución de problemas de fax
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Solución de problemas
