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Capítulo 4
recepción de faxes, póngase en contacto con su compañía telefónica y solicite una
comprobación de la línea.
Nota
consúltelo con su proveedor de servicio.
La prueba "Detección de tono de llamada" ha fallado
Solución
•
Los demás equipos, que utilizan la misma línea telefónica que el producto, pueden hacer
que la prueba falle. Para averiguar si otros equipos son la causa del problema, desconecte
todo excepto el producto de la línea telefónica y, a continuación, vuelva a ejecutar la prueba.
Si Prueba de detección del tono de llamada se supera sin el otro equipo, entonces uno
o más elementos del equipo están causando el problema; intente conectarlos de nuevo uno
a uno y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión, hasta que identifique el elemento del
equipo que causa el problema.
•
Pruebe a conectar un teléfono y un cable que funcionen al conector telefónico de pared
que está utilizando con el producto y compruebe si hay tono de llamada. Si no oye el tono,
póngase en contacto con la compañía telefónica para que comprueben la línea.
•
Compruebe que ha conectado correctamente el producto a la toma telefónica de la pared.
Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con el producto al conector telefónico
de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte
posterior del producto. Para obtener más información sobre la configuración del producto
para mandar y recibir faxes, consulte la documentación impresa que se incluye con el
producto.
1
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•
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y
la recepción de faxes. Un separador es un conector con dos cables que se enchufa a una
clavija de teléfono de la pared. Retire el bifurcador y conecte el producto directamente al
conector de pared.
•
Si el sistema telefónico no utiliza un tono de llamada estándar, como algunos sistemas
PBX, puede que esto provoque el fallo de la prueba. Esto no provocará problemas al enviar
o recibir faxes. Intente enviar o recibir un fax de prueba.
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Solución de problemas y asistencia técnica
Si no está seguro del tipo de línea telefónica que tiene (analógica o digital),
Conector telefónico de pared
Utilice el cable telefónico incluido en la caja del producto
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Solución de problemas
