Localización y resolución de problemas
Antes de solicitar asistencia técnica para su equipo, busque en la tabla siguiente una posible causa del
problema que está sufriendo. Le recomendamos que visite nuestro sitio web www.gigaset.com/es/service.
Algunas simples comprobaciones o un pequeño ajuste pueden eliminar el problema y recuperar el
funcionamiento correcto. Los problemas más habituales están relacionados con las conexiones de los
cables. Compruebe que su sintonizador está correctamente conectado. Para asegurarse de que todos los
cables están en su sitio, desconéctelos y vuelva a conectarlos.
Problemas de instalación
Síntoma
El equipo no encuentra
canales.
Problemas generales
Síntoma
El indicador del modo
espera en el frontal del
equipo no se enciende.
El indicador del modo
espera en el frontal del
equipo está en rojo.
El mando a distancia
no
consigue
hacer
funcionar el equipo.
No
se
ha
grabado
ninguna emisión en su
VCR.
Problemas de audio y vídeo
Síntoma
La imagen en su TV
cambia de color. Esto
puede suceder después
de un corte de corriente o
de haber desconectado
su sintonizador de la
corriente eléctrica.
Aparecen bloques en la
imagen de su TV.
Remedio
•
Si utiliza una antena direccional, asegúrese de que está dirigida hacia un
transmisor de TV digital y que está bien colocada.
•
Compruebe que en su zona se reciben señales digitales terrestres. La
información sobre la cobertura en España puede consultarse en http://
www.impulsatdt.es.
•
Es aconsejable utilizar una antena exterior estándar, que normalmente
ofrece mejores prestaciones que una interna.
•
Compruebe el cable de la antena.
•
Si no puede resolver el problema con facilidad, puede necesitar que un
profesional compruebe su antena y su instalación.
Remedio
•
Compruebe que la toma de pared suministra corriente. Cuando haya
enchufado la fuente de alimentación a una toma de pared, el LED verde de
la misma debe encenderse.
•
Compruebe que la fuente de alimentación está correctamente conectada.
Desconecte la fuente y vuelva a conectarla para asegurarse de que se
encuentra en su sitio.
El sintonizador está en espera, pulse el botón
•
Compruebe que el equipo está en estado activo (operativo).
•
Compruebe que dirige el mando a distancia hacia el frontal del
sintonizador.
•
Compruebe el estado de las pilas del mando a distancia.
•
Compruebe que el equipo no está expuesto a luz solar directa.
•
Puede haber un error de transmision temporal o el equipo puede haber
perdido alguno de sus ajustes. Desconecte el equipo de la alimentación
eléctrica y vuelva a conectarlo pasados unos segundos.
•
Compruebe la conexión entre el sintonizador y el VCR.
•
Asegúrese de que su VCR está configurado correctamente.
Remedio
El equipo puede haber perdido alguno de sus ajustes. Apague el equipo
y vuelva a encenderlo pasados unos segundos. Si el problema persiste,
contacte con el Servicio de Atención al Cliente de Gigaset.
La señal es demasiado débil o defectuosa debido, por ejemplo, a malas
condiciones meteorológicas. Intente ajustar su antena o espere a que se
recupere la señal.
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en el mando a distancia.