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¿Qué busca?
• Soluciones: consejos y orientación para la solución
de problemas, artículos de técnicos y cursos en línea,
preguntas frecuentes.
• Comunidad: debates en línea con otros clientes de
Dell.
• Actualizaciones: información de actualización para
componentes como, por ejemplo, la memoria, la
unidad de disco duro y el sistema operativo.
• Atención al cliente: información de contacto,
llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía
e información de reparación.
• Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado
de las llamadas de servicio, contrato de servicio,
debates en línea con el personal de asistencia
técnica.
• Referencia: documentación del ordenador, detalles
en la configuración de mi ordenador,
especificaciones del producto y documentación
técnica.
• Descargas: controladores certificados, revisiones y
actualizaciones de software.
• Notebook System Software(NSS): si reinstala el
sistema operativo en su ordenador, también debe
reinstalar la NSS NSS. NSS proporciona
actualizaciones importantes del sistema operativo y
asistencia para las unidades de disquete de 3,5
pulgadas de Dell™, procesadores Intel
®
Pentium
M, unidades ópticas y dispositivos USB.
NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de
su ordenador Dell. El software detecta
automáticamente su ordenador y sistema operativo
e instala las actualizaciones apropiadas a su
configuración.
• Cómo utilizar Windows XP
• Cómo trabajar con programas y archivos
• Cómo personalizar my escritorio
10
Localización de información
Aquí lo encontrará
Sitio web de Asistencia técnica de Dell — support.dell.com
NOTA:
seleccione su región para ver el sitio web de asistencia
adecuado.
NOTA:
los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y
educativas también pueden utilizar el sitio web personalizado Dell
Premier Support de premier.support.dell.com.
Para descargar Notebook System Software (NSS):
Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads (Descargas).
1
Especifique la etiqueta de servicio o el modelo del producto.
2
En el menú descendente Download Category (Descargar
3
categoría), haga clic en All (Todas).
®
Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema operativo
4
de su ordenador y haga clic en Submit (Enviar).
Bajo la opción Select a Device (Seleccionar un dispositivo),
5
desplácese hasta System and Configuration Utilities
(Utilidades del sistema y de la configuración) y haga clic en Dell
Notebook System Software.
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico.
1
Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
2
continuación, haga clic en el icono de flecha.
Haga clic en el tema que describa el problema.
3
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4
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