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Para iniciar el Solucionador de problemas de hardware:
1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico.
2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y pulse sobre la
flecha para iniciar la búsqueda.
3 Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la búsqueda.
4 En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de
hardware de mi ordenador y haga clic en Siguiente.
Restauración de su sistema operativo
Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:
•
La función Restaurar sistema de Microsoft
operación anterior sin afectar a los archivos de datos. Utilice Restaurar Sistema como la primera
solución para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos.
•
La función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) restaura su unidad de
disco duro al estado operativo que estaba cuando compró el ordenador. La función PC Restore
(Restaurar PC) de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y quita
cualquier aplicación que se instaló después de haber recibido el ordenador. Use PC Restore (Restaurar
PC) únicamente si System Restore (Restaurar sistema) no soluciona su problema en el sistema
operativo.
•
Si recibió un CD Sistema operativo con su ordenador, puede utilizarlo para recuperar su sistema
operativo. Sin embargo, el uso del CD Sistema operativo también elimina todos los datos en el disco
duro. Use el CD únicamente si Restaurar sistema no soluciona su problema en el sistema operativo.
Cómo utilizar la función de Windows XP
El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite
volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al
realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra
en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para
obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema. Para acceder al Centro de ayuda y
soporte técnico de Windows, consulte el apartado
AVISO:
realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no
supervisa ni recupera los archivos de datos.
NOTA:
los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo
que podrían no funcionar si cambia el ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows.
Creación de un punto de restauración
1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2 Haga clic en la tarea para Restaurar sistema.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
®
®
Windows
XP devuelve el ordenador a un estado de
"Centro de ayuda y soporte técnico de
Windows".
Solución de problemas
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