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Solución de problemas
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Cuándo utilizar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado
con el
software" y ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de ponerse en contacto con
Dell para solicitar asistencia técnica.
AVISO:
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en ordenadores Dell.
Inicie Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades), también conocido como ResourceCD (CD Recursos).
NOTA:
es posible que el CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) no se entregue con
su ordenador.
Inicio de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están situados en una partición oculta para la utilidad de
diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro.
NOTA:
si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell. Consulte el
apartado
"Cómo ponerse en contacto con
1 Apague el ordenador.
2 Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea
instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
3 Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.
4 Los diagnósticos se pueden invocar de uno de los dos modos siguientes:
Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12>
a
inmediatamente. Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) del menú de inicio y pulse <Intro>.
NOTA:
si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que
aparezca el escritorio de Microsoft
Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se está encendiendo el sistema.
b
Dell".
®
®
Windows
. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
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