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Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO:
el sitio web Dell Support (Soporte de Dell) en support.dell.com o el CD Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades) proporcionan los controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores
obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP
Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la
función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP para restaurar la versión
previamente instalada del controlador.
1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
2 En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento.
3 Haga clic en Sistema.
4 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.
5 Haga clic en Administrador de dispositivos.
6 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo
controlador y haga clic en Propiedades.
7 Haga clic en la ficha Controladores.
8 Haga clic en Desinstalar controlador.
Si esta función no resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema para que el ordenador vuelva
al estado operativo en que se encontraba antes de instalar el nuevo controlador.
Mediante el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
NOTA:
es posible que el CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) no se entregue con su
ordenador.
Si la
Desinstalación del controlador de dispositivo
problema, vuelva a instalar el controlador desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
En la mayoría de los casos, el CD se inicia automáticamente. Si no es así, inicie el Explorador de
Windows, haga clic en el directorio de la unidad de CD para ver el contenido del CD y haga doble clic
en el archivo autorcd.exe. La primera vez que ejecute el CD podría pedírsele que instale archivos de
configuración. Haga clic en Aceptar y siga las instrucciones de la pantalla para continuar.
3 En el menú desplegable Idioma de la barra de herramientas, seleccione el idioma que desee para el
controlador o la utilidad (si está disponible). Aparecerá una pantalla de bienvenida.
4 Haga clic en Siguiente.
El CD examinará automáticamente el hardware para detectar las utilidades y los controladores que se
usan en el ordenador.
o la función Restaurar sistema no resuelve el
Solución de problemas
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