Sun Microsystems Sun Ultra 80 Guía Inicial página 89

Come ottenere assistenza tecnica
È possibile ottenere ulteriori informazioni ed assistenza in tre modi:
1. Consultando la documentazione in dotazione al sistema (vedere "Per ulteriori
informazioni" a pagina it-4).
2. Consultando i mezzi di assistenza in linea della Sun.
La Sun ha messo in atto alcuni mezzi di assistenza interattivi per aiutare gli utenti
nella risoluzione dei problemi, fornire aggiornamenti e dare accesso a documenti
relativi a vari problemi e altre informazioni indispensabili. Questi mezzi sono
disponibili al seguente indirizzo Web: http://www.sun.com/service/online/
SunSolve Online
Insieme al programma di assistenza SunSpectrum, SunSolve Online fornisce
accesso 24 ore su 24 al database informativo della Sun. Questo sito contiene molti
aggiornamenti scaricabili gratuitamente.
Access1
Insieme ai programmi di assistenza Access, Access1 fornisce informazioni
aggiornate sull'intera gamma dei prodotti software della Sun, bollettini tecnici
scritti dai rappresentanti dell'assistenza tecnica e aggiornamenti dei prodotti.
Come SunSolve Online, Access1 fornisce una vasta gamma di aggiornamenti e
driver gratuiti.
docs.sun.com
Il sistema di documentazione in linea docs.sun.com contiene informazioni sui
prodotti nuovi e correnti, inclusa una lista ricercabile di manuali, guide, collezioni
AnswerBook2 e pagine del manuale.
Area dei servizi gratuiti
Questa pagina fornisce aggiornamenti consigliati, informazioni sulla sicurezza,
driver x86 e informazioni pubbliche.
3. Se si è acquistato un contratto di assistenza, chiamando un Centro di soluzioni
assistenziali Sun.
Per rivolgersi a un Centro di soluzioni assistenziali Sun e ottenere risposte a quesiti
di carattere tecnico, cercare il Centro di zona al seguente indirizzo Web:
http://www.sun.com/service/contacting/solution.html
it-15