Resolución de problemas
Si tiene problemas al instalar su sistema por primera vez, consulte la información
sobre resolución de problemas en la tabla a continuación. Si el problema persiste, vea
"Cómo obtener asistencia técnica" en la página es-15.
Problema
El sistema no se enciende
al presionar el interruptor
de encendido del panel
frontal.
El sistema no se enciende
al presionar la tecla de
encendido del teclado.
El sistema se enciende,
pero el monitor no.
El sistema y el monitor se
encienden, pero no se
visualiza imagen alguna en
la pantalla del monitor.
El teclado o el ratón no
responden a las acciones.
El sistema no reconoce un
disco rígido o una unidad
periférica instalada al ser
encendido.
El sistema no reconoce la
memoria instalada al ser
encendido.
es-14
Solución
1) Verifique que el cable de alimentación del sistema está conectado al sistema y a
un tomacorriente en la pared.
2) Verifique que llega electricidad al tomacorriente de la pared.
3) Compruebe que la cubierta del sistema se encuentra completamente cerrada.
1) Verifique que el cable del teclado se encuentra correctamente conectado al
conector para el teclado del sistema.
2) Verifique que el cable de alimentación del sistema está conectado al sistema y a
un tomacorriente en la pared.
3) Verifique que llega electricidad al tomacorriente de la pared.
4) Compruebe que la cubierta del sistema se encuentra completamente cerrada.
1) Verifique que el cable de alimentación del monitor se encuentra conectado a un
tomacorriente de pared.
2) Compruebe que llega electricidad al tomacorriente de la pared.
1) Verifique que el cable del monitor está conectado a la placa madre del sistema o,
si hay una tarjeta de gráficos opcional instalada, a esta tarjeta.
1) Verifique que el cable del ratón se encuentra conectado al teclado.
2) Verifique que el cable del teclado se halla conectado al conector para el teclado del
sistema.
3) Compruebe que el sistema está encendido.
1) Apague el sistema, retire el panel de acceso y utilice una muñequera de
descarga de electricidad estática según se explica en "Preparación para la
instalación" en la página es-5.
2) Verifique que todos los cables de alimentación y de datos se encuentran
firmemente conectados a la unidad.
3) Cierre el sistema y enciéndalo según se explica en "Finalización de la instalación"
en la página es-13.
4) Reinicialice su sistema con el comando:
1) Apague el sistema, retire el panel de acceso y utilice una muñequera de descarga
de electricidad estática según se explica en "Preparación para la instalación" en la
página es-5.
2) Verifique que el ensamblaje para exponer la memoria se encuentra asegurada de
forma firme y pareja al conector de la placa madre. Vea "Instalación de memoria
adicional" en la página es-7 para más información.
3) Compruebe que cada banco para DIMM contiene DIMM de la misma densidad.
4) Cierre el sistema y enciéndalo según se explica en "Finalización de la instalación"
en la página es-13.
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