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asistencia para hp officejet 5100
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Esta sección describe la información sobre los servicios proporcionados por
Hewlett-Packard.
Si no encuentra la respuesta que necesita en la documentación impresa o en
línea que recibió con el producto, puede ponerse en contacto con uno de los
servicios de asistencia de HP enumerados en las siguientes páginas. Algunos
de estos servicios de asistencia están disponibles sólo en EE.UU. y Canadá,
mientras que otros lo están en diversos países/regiones de todo el mundo. Si no
encuentra el número de servicio de asistencia correspondiente a su país/región,
póngase en contacto con el distribuidor autorizado de productos HP más
próximo para obtener ayuda.
asistencia y más información por Internet
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener más información en el sitio Web
de HP en www.hp.com/support. El sitio Web proporciona asistencia técnica,
controladores, suministros e información para efectuar pedidos.
asistencia al cliente de HP
Junto con el HP Officejet puede recibir programas de otros fabricantes.
Si experimenta problemas con alguno de ellos, conseguirá la mejor asistencia
técnica llamando a los especialistas del fabricante en cuestión.
Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de HP,
haga lo siguiente antes de llamar.
1
Asegúrese de que:
a. El HP Officejet está conectado y encendido.
b. Los cartuchos de impresión especificados estén instalados
c. La bandeja de entrada contenga el tipo de papel recomendado.
2
Reinicie el dispositivo HP Officejet:
a. Apague el HP Officejet mediante el botón de
b. Desenchufe el cable de alimentación de la parte trasera del
c. Vuelva a enchufar el cable de alimentación al HP Officejet.
d. Encienda el HP Officejet mediante el botón de
3
Para obtener más información, vaya al sitio Web de HP en
www.hp.com/support.
correctamente.
el panel delantero del dispositivo.
HP Officejet.
, situado en
ENCENDIDO
.
ENCENDIDO
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