Si Hay Un Error En La Prueba De Teclado O Ratón - HP Vectra VE 7 Serie Guía De Actualización Y Mantenimiento

4 Cómo Resolver Problemas en el PC
Si Hay un Error en la Prueba de Teclado o Ratón
Si Hay un Error en la Prueba de Teclado o Ratón
Problema
La autocomprobación Los cables del teclado y el ratón están
muestra un error en el conectados correctamente.
teclado o el ratón.
Si el teclado o el ratón siguen sin funcionar
El teclado está limpio y no hay teclas
atascadas.
El ratón está limpio.
Si el teclado o el ratón siguen sin funcionar
El teclado o el ratón funcionan.
Si el teclado o el ratón siguen sin funcionar
Compruebe que la placa del sistema
funciona.
Si el PC arranca pero sigue habiendo problemas
Si el teclado funciona bajo MS-DOS,
ccompruebe que esté configurado
correctamente para Windows.
Ejecute el software de diagnóstico del PC
Si el problema continúa, póngase en contacto con el soporte de HP o un distribuidor autorizado
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Compruebe que
Español
• Apague el PC.
• Enchufe los cables en los conectores correctos en la parte
posterior del PC.
• Compruebe que todas las teclas tienen la misma altura y que
ninguna está atascada (teclado).
• Limpie la bola del ratón como se muestra a continuación.
• Apague el PC.
• Sustituya el teclado o el ratón por unidades que funcionen.
• Encienda el PC y compruebe que funcionen.
• Desconecte el cable de alimentación.
• Abra el PC.
• Sustituya la placa del sistema por otra que funcione.
• Cierre el PC, conecte de nuevo el cable de alimentación y
compruebe que el PC arranca (se inicia).
• Si el teclado o el el ratón funcionan, póngase en contacto con
el soporte de HP o a un distribuidor autorizado para obtener
más información de resolución de problemas.
Ejecute Setup para Windows y compruebe que ha seleccionado
el teclado correcto. (Consulte la documentación del sistema
operativo para obtener información detallada.)
Consulte la página 84.
Cómo