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Síntoma...
POST muestra un error de
Los cables del teclado y del ratón están
prueba del teclado.
conectados correctamente.
El teclado está limpio y no hay teclas
atascadas.
El ratón está limpio.
El teclado o ratón funciona.
Si el PC arranca pero todavía tiene un problema...
Puede que necesite actualizar el BIOS (Basic Input Output System,
sistema básico de entrada/salida).
Si el teclado o ratón sigue sin funcionar
La placa del sistema funciona.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte HP o con su distribuidor autorizado.
2 Problemas de configuración o de uso
Si hay un error de prueba del teclado
Si hay un error de prueba del teclado
Compruebe que...
Compruebe que...
22
Enchufe los cables en los conectores correctos en la parte posterior del
PC. Estos conectores son fáciles de identificar por su icono de color
codificado.
•
Compruebe que todas las teclas estén a la misma altura y que
ninguna esté atascada (teclado).
•
Limpie la bola del ratón y los sensores.
Sustituya el teclado o ratón por otras unidades que sepa que funcionan.
Cree un disquete de arranque para actualizar el BIOS. Consulte la página
31.
Posiblemente haya un problema en la placa del sistema. Póngase en
contacto con el Soporte HP o con su distribuidor autorizado.
Cómo...
Si no...
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