HP Color LaserJet 2500 Serie Instrucciones De Uso página 95

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10 Si no resuelve el problema, consulte
Cómo comprobar la red
Es recomendable utilizar el CD-ROM de HP Color LaserJet 2500 para instalar la impresora en la
red. Siga estos pasos para ver si el problema se debe a la red.
ESWW
Verifique que haya instalado el controlador de impresora HP Color LaserJet serie 2500.
Compruebe el programa para asegurarse de que esté utilizando el controlador de impresora
HP Color LaserJet serie 2500.
Imprima una página desde la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 (sólo
Windows 98 y superior).
a Si la página se imprime, el problema estará relacionado con el controlador de
impresora. Utilice otro controlador de impresora. O bien, desinstale el controlador de
impresora (consulte
instalarlo (consulte la guía de iniciación).
b Si la página no se imprime, el problema estará relacionado con el programa o el equipo.
Imprima un documento corto desde otro programa que hubiera funcionado anteriormente.
Si lo hace correctamente, el problema estará relacionado con el programa que se está
utilizando. Si no lo hace (el documento no se imprime), lleva a cabo estos pasos:
a Imprima el trabajo desde otro equipo que tenga el software de la impresora instalado.
b Si ha conectado la impresora a la red, conéctela directamente a un equipo mediante un
cable USB o paralelo. Vuelva a dirigir la impresora al puerto correcto o reinstale el
software; seleccione el nuevo tipo de conexión que vaya a utilizar.
página 94.
Cuando imprima la página de configuración, y siempre que tenga instalada la tarjeta de
servidor de impresión HP Jetdirect, deberá imprimirse una página de configuración de HP
Jetdirect. (Si estas páginas no se imprimen en su idioma, consulte
página 56). Verifique que todos los valores de la red estén configurados correctamente.
Para obtener más información sobre la página de HP Jetdirect, consulte la Guía del
administrador del servidor de impresión HP Jetdirect, que se puede instalar desde las
secciones Ver documentación o Documentación del usuario en el CD-ROM de HP Color
LaserJet 2500.
Consulte la Guía del administrador del servidor de impresión HP Jetdirect, que se puede
instalar desde las secciones Ver documentación o Documentación del usuario en el
CD-ROM de HP Color LaserJet 2500.
Póngase en contacto con el administrador de la red para obtener ayuda.
"Desinstalación del software de impresión" en página
"Solución de problemas de impresión generales" en
Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 93
22) y vuelva a
"Páginas especiales" en