Solución De Problemas De Cd-Rom Y Dvd - HP rp5000 Guía De Solución De Problemas

Solución de Problemas sin Diagnóstico
Solución de Problemas de CD-ROM y DVD
Solución de Problemas de CD-ROM y DVD
Problema
El sistema no se inicia desde
la unidad de CD-ROM o
DVD.
Dispositivo DVD o CD-ROM
no detectado o controlador
no cargado.
La unidad de DVD no
reproduce películas.
No se puede expulsar el
disco compacto (unidad de
carga en bandeja).
La unidad de CD-ROM o de
DVD-ROM no puede leer el
disco o demora mucho para
iniciar.
La unidad de CD-ROM o de
DVD-ROM no puede leer el
disco o demora mucho para
iniciar.
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Si tiene problemas con el CD-ROM o el DVD, consulte las causas y
soluciones más comunes que se listan en la siguiente tabla o la
documentación que viene con el dispositivo opcional.
Causa
El inicio en CD-ROM o DVD
no está activado en la
utilidad Computer Setup.
CD no apto para inicio en
la unidad.
La unidad no se ha
conectado o configurado
correctamente.
Es posible que la película
haya sido adaptada a las
configuraciones regionales
de otro país.
No está instalado el
software decodificador.
No se colocó el disco
correctamente en la unidad.
Se insertó el CD o el DVD al
revés.
La unidad de DVD-ROM
tarda más tiempo en
empezar porque tiene que
determinar el tipo de medio
reproducido, como por
ejemplo, audio o video.
www.hp.com/la
Solución
Ejecute la utilidad Computer Setup y
active la inicialización desde un medio
extraíble y verifique la configuración de
orden de inicio.
Intente con un CD apto para inicio en la
unidad.
Consulte la documentación que se
incluye con el dispositivo opcional.
Consulte la documentación que se
incluye con la unidad de DVD.
Instale el software decodificador.
Apague la computadora e inserte una
varilla metálica fina en el orificio de
expulsión de emergencia y presione
con firmeza. Saque lentamente la
bandeja de la unidad hasta que esté
extendida completamente y retire el
disco.
Vuelva a insertar el CD o el DVD con la
etiqueta hacia arriba.
Espere al menos 30 segundos para
permitir que la unidad de DVD-ROM
determine el tipo de medio que se va a
reproducir. Si el disco todavía no se
inicia, lea las otras soluciones listadas
para este tópico.
Guía de Solución de Problemas