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Windows
Ejecute el asistente para compatibilidad de programas:
un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP.
1. Haga clic en el botón Inicio, vaya a Todos los programas® Accesorios y, a continuación, haga clic en Asistente para compatibilidad de programas.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
Apague el ordenador:
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10
segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A continuación, reinícielo.
Problemas de Dell MediaDirect
Revise el archivo de ayuda de Dell MediaDirect para obtener información: Haga clic en el icono de interrogación de la parte inferior de la pantalla Dell
MediaDirect para tener acceso a la ayuda.
Para reproducir películas con Dell MediaDirect, debe tener una unidad de DVD y el reproductor de DVD de Dell: Si el ordenador que ha adquirido incluye
una unidad de DVD, este software ya debería estar instalado.
Problemas con la calidad del vídeo: Desactive la opción Use Hardware Acceleration (Usar aceleración de hardware). Esta función aprovecha el
procesamiento especial de algunas tarjetas gráficas para reducir los requisitos del procesador cuando se reproducen DVD y determinados tipos de archivos de
vídeo.
Algunos archivos multimedia no se pueden reproducir:
operativo Windows XP, el acceso a contenido bajo licencia está restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se le ha aplicado DRM (Digital
Rights Management). El entorno de Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de DRM, por lo que los archivos bajo licencia no se pueden
reproducir. Los archivos de música y vídeo bajo licencia tienen un icono de bloqueo junto a ellos. Puede acceder a los archivos bajo licencia en el entorno del
sistema operativo de Windows XP.
Ajuste de la configuración de color para películas que contienen escenas que son demasiado oscuras o brillantes: Haga clic en EagleVision para usar una
tecnología de mejora de vídeo que detecta el contenido del vídeo y ajusta de manera dinámica las relaciones de brillo/contraste/saturación.
AVISO:
No se puede volver a instalar la función Dell MediaDirect si ha reformateado la unidad de disco duro. Póngase en contacto con Dell para solicitar
asistencia. Consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell.
Otros problemas de software
Compruebe la documentación del software o póngase en contacto con el fabricante de software para obtener información sobre la solución de
problemas:
Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
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Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del
l
software para obtener más información.
Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
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Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
l
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
l
Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos.
Utilice un programa de detección de virus para comprobar la unidad de disco duro.
Utilice un programa de detección de virus para comprobar los disquetes y otros medios extraíbles.
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en
Puesto que Dell MediaDirect proporciona acceso a archivos multimedia fuera del entorno del sistema
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