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Vuelva a instalar el controlador de sonido (audio):
Los altavoces externos no emiten ningún sonido
Compruebe que los altavoces y los altavoces de tonos bajos están encendidos: Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los
altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión.
Ajuste el control de volumen de Windows:
Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Desconecte los auriculares del conector para auriculares:
conector para auriculares del panel anterior del ordenador.
Pruebe la toma de alimentación eléctrica: Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo,
una lámpara.
Elimine las posibles interferencias:
interferencias.
Vuelva a instalar el controlador de audio:
Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell): Consulte el apartado
NOTA:
El control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en
formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado.
Los auriculares no emiten ningún sonido
Compruebe la conexión del cable del auricular: Asegúrese de que el cable del auricular esté bien insertado en el conector del auricular.
Ajuste el control de volumen de Windows:
Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemas con el ratón
Compruebe el cable del ratón si utiliza un ratón USB: Apague el ordenador. Desconecte el cable del ratón, compruebe si está dañado y vuelva a conectarlo
firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al ordenador.
Para comprobar que se trata de un problema con el ratón, examine la superficie táctil:
1. Apague el ordenador.
2. Desconecte el ratón si utiliza un ratón USB.
3. Encienda el ordenador.
4. En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor, seleccionar un icono y abrirlo.
Si la superficie táctil funciona correctamente, es posible que el ratón esté defectuoso o que el ratón inalámbrico con tecnología Bluetooth no se
corresponda con el ordenador. Consulte el apartado Sincronización defectuosa del ratón.
Consulte el apartado Reinstalación de controladores y utilidades.
Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
El sonido de los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al
Apague las luces fluorescentes, lámparas halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen
Consulte el apartado Reinstalación de controladores y utilidades.
Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
Dell
Diagnostics.
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