Tabla De Resolución De Problemas Básicos - Avaya 1692 Guia Del Usuario

Capítulo 4: Gestión y resolución de problemas del 1692 IP Conference Phone de Avaya
Tonos
Ocupado --- --- ---
Tono de rellamada en
espera ---_
Marcar ---------
Interceptar/Tiempo de
espera -_-_-_-
Nueva marcación
- - - -----------
Congestión -- -- -- -- -- --
Rellamada ---- ---- ---- ----
Tabla de resolución de problemas básicos
Problema/Síntoma
El teléfono no se activa
tras conectarlo por primera
vez
El teléfono no se activa
tras actualizarlo
El teléfono no se activa
tras una interrupción de la
alimentación
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Guía del usuario del 1692 IP Conference Phone
Significado
Tono rápido y bajo (repetido 60 veces por minuto) que indica
que el número marcado está en uso.
Un tono de rellamada con una señal de tono más bajo al final.
Este tono indica que la extensión a la que se ha llamado está
ocupada y la persona llamada ha recibido un tono de llamada
en espera.
Tono continuo que indica que puede iniciarse la marcación.
Tono alto y bajo alternándose. Este tono indica un error de
marcación, una denegación del servicio solicitado o que la
marcación no ha sido posible en un intervalo predeterminado
(normalmente 10 segundos) tras levantar el microteléfono o
marcar el dígito anterior.
Tres tonos breves seguidos de un tono de marcación constante
que indican que se ha aceptado la solicitud de una función y
que puede iniciarse la marcación.
Tono rápido y ocupado repetido cada medio segundo que indica
que todas las líneas telefónicas troncales están ocupadas.
Tono bajo repetido 15 veces por minuto que indica que el
número marcado está sonando.
Solución sugerida
A menos que el administrador del sistema haya inicializado el
teléfono, es posible que experimente un retraso de varios
minutos antes de que el teléfono esté operativo. Al conectarlo,
empieza a descargar inmediatamente su software operativo, su
dirección IP y cualquier función especial programada por el
administrador del sistema. Notifique cualquier retraso superior a
diez minutos al administrador del sistema.
Notifique cualquier retraso superior a 20 minutos al
administrador del sistema.
Espere unos minutos para que se reinicialice tras
desconectarlo, apagarlo, unos problemas del servidor u otras
causas de interrupción de la alimentación.
Julio 2009