Gráfica De Detección Y Solución De Problemas - Avaya IP Office 4610 Guia Del Usuario

Guía del usuarion 4610 y 5610
Gráfica de detección y solución de problemas

El teléfono no se activa cuando se conecta por primera vez:
A menos que el administrador del sistema ya haya inicializado el teléfono, es posible que exista una
demora de algunos minutos antes de que comience a funcionar. Al conectarlo, el teléfono comienza de
inmediato a descargar su software operativo, la dirección IP y todas las funciones especiales programadas
por el administrador del sistema desde el servidor con el cual se encuentra conectado. Indique cualquier
demora de más de 10 minutos al administrador del sistema.

El teléfono no se activa después de un corte de energía:
Si desenchufó el teléfono, se interrumpió la energía, se produjeron problemas en el servidor o hubo otras
situaciones de interrupción de energía similares, debe aguardar unos minutos hasta que el teléfono se
reinicie.

La pantalla muestra un mensaje de error o informativo:
La mayoría de los mensajes se relaciona con la interacción entre el servidor y el teléfono. Si no puede
resolver el problema en base al mensaje recibido, comuníquese con el administrador del sistema para
tomar una decisión.

El altavoz no funciona:
Consulte al administrador del sistema si se ha desactivado su altavoz.

Los caracteres no aparecen en la pantalla:
Consulte "El teléfono no se activa cuando se conecta por primera vez". Verifique todas las líneas en el
teléfono para asegurarse de que está conectado correctamente. Controle la fuente de energía para
verificar que el teléfono recibe electricidad. Realice el siguiente procedimiento de comprobación: con el
teléfono inactivo (colgado), presione y suelte la tecla
números en el teclado: 8 3 7 8 # (que marcan la palabra TEST en inglés). La pantalla debería indicar que
la autoprueba ha comenzado, luego indica si la prueba fue satisfactoria o no. Si no aparece nada en la
pantalla y si la fuente de alimentación del teléfono está funcionando, es posible que deba reemplazar el
teléfono. Si las soluciones que se sugieren aquí no resuelven el problema, reinicie y apague y encienda el
teléfono con la ayuda del administrador de su sistema.

Ausencia de tono de marcado:
Controle que tanto el tubo como los cables de línea del teléfono estén bien conectados. Observe que es
posible que exista una leve demora operativa si desconecta y reconecta el teléfono. Comuníquese con el
administrador de su sistema si el problema persiste.

El teléfono no llama:
Suba el volumen del timbre con
probar la solución sugerida anteriormente.

Todos los demás problemas de IP:
Consulte al administrador de su sistema.
APLICACIÓN DE MARCADO RÁPIDO:

No puede marcar números externos con las entradas de marcado rápido:
Botón de marcado. Verifique que todas las indicaciones de llamada (líneas entrantes y salientes) no estén
en uso todavía. Si todas las líneas están en uso, espere hasta que la línea esté disponible para hacer una
llamada.

No puede agregar una entrada a la lista de marcado rápido:
Ha alcanzado el máximo permitido de 100 entradas de marcado rápido. Deberá borrar por lo menos una
entrada para poder agregar una nueva entrada.
Página
50
15-601080 Número 4 (23/02/2007)
MUTE y, a continuación, oprima los siguientes
y . Desde otro teléfono, haga una llamada a su extensión para
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