Problemas E Soluções; Não Se Ouve Nenhum Som; Som Intermitente; Som Baixo Ou Distorcido - Saphyr SP Manual De Usuario

2 - PROBLEMAS E SOLUÇÕES
- O processador retroauricular Saphyr® requer diversas configurações para alcançar a melhor
qualidade de som. É recomendado verificar as configurações pelo menos uma vez por ano
para assegurar que o sistema de implante está a funcionar adequadamente. Para crianças
pequenas, aconselham-se os pais e professores a vigiar o comportamento da criança quando
esta está a utilizar o processador. Caso ela sinta dor ou sensações estranhas durante a utilização,
desligue imediatamente a antena e contacte o seu centro de implantação.
- Usar as diversas ferramentas de teste e seguir as recomendações abaixo irá ajudá-lo a resolver
a maior parte dos problemas. Se o problema persistir, recomendamos que contacte o seu
centro de implantação, o seu distribuidor local ou o departamento de assistência ao cliente
da Neurelec.
Não se ouve nenhum som
1 - Verifique se o cabo da antena está bem ligado, se o compartimento da pilha está fechado
e se a posição da bobina seletora é a correta
2 - Troque ambas as pilhas
3 - Verifique a qualidade do microfone usando os auscultadores
4 - Use o dispositivo de testes para verificar se o cabo da antena e a antena estão a funcionar bem
5 - Troque o cabo da antena ou a antena
6 - Contacte o seu centro de implantação, o seu distribuidor local ou o departamento de
assistência ao cliente da Neurelec.

Som intermitente

1 - Verifique se a posição da bobina seletora e o programa selecionado são adequados para
as condições de audição
2 - Troque ambas as pilhas
3 - Verifique se as recomendações de manutenção foram respeitadas
4 - Use o dispositivo de testes para verificar a condição do cabo da antena e a antena
5 - Contacte o seu centro de implantação, o seu distribuidor local ou o departamento de
assistência ao cliente da Neurelec.

Som baixo ou distorcido

1 - Verifique se a posição da bobina seletora e o programa selecionado são adequados para
as condições de audição
2 - Experimente outro programa
3 - Troque ambas as pilhas
4 - Verifique a qualidade do microfone usando os auscultadores
5 - Contacte o seu centro de implantação, o seu distribuidor local ou o departamento de
assistência ao cliente da Neurelec.
Vida útil da pilha insuficiente (<2 dias)
1 - Troque ambas as pilhas
2 - Verifique o tipo de pilhas usado
3 - Verifique se as recomendações de manutenção foram respeitadas (consulte a página 169)
4 - Contacte o seu centro de implantação, o seu distribuidor local ou o departamento de
assistência ao cliente da Neurelec.
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