Dell 5330dn Guía De Información Del Producto página 98

O que devo fazer se precisar de um serviço coberto pela garantia?
Antes da expiração da garantia, entre em contato conosco pelo número adequado da tabela a
seguir. Tenha também o número da etiqueta de serviço da Dell ou o número do pedido em mãos.
Suporte via Web
Suporte por telefone para hardware em garantia no Canadá
Suporte de sistemas para clientes domésticos individuais e
clientes de escritórios domésticos:
Suporte de sistema para todos os clientes empresariais e de
instituições educacionais e do governo:
Memória da marca Dell para todos os clientes
Produtos eletrônicos da marca Dell para todos os clientes
(impressoras, Axims, DJs, TVs, projetores)
O que a Dell fará?
Durante todo o período da garantia limitada de 90 dias e durante o primeiro ano de todas as
outras garantias limitadas: durante todo o período de 90 dias da garantia limitada e no primeiro
ano de todas as outras garantias limitadas, a Dell irá reparar todos os produtos de hardware da
marca Dell devolvidos com defeitos comprovados de material ou mão-de-obra. Se não puder
reparar o produto, a Dell fará a substituição do mesmo por um produto equivalente novo ou
recondicionado.
Quando você entrar em contato conosco, emitiremos um RMA (Return Material Authorization
Number - número de autorização de retorno de material) para ser incluído com a devolução. Os
produtos precisam ser devolvidos à Dell na embalagem original ou equivalente, com as taxas de
remessa pré-pagas, e você precisa fazer um seguro de remessa ou aceitar o risco de o produto ser
extraviado ou danificado durante a mesma. A Dell enviará a você os produtos reparados ou de
reposição e pagará pelas despesas de remessa dos produtos reparados ou de reposição, se o seu
endereço for no Canadá Saiba que não temos condições de enviar produtos reparados ou de
substituição para endereços fora do Canadá.
Se determinarmos que o problema não é coberto por esta garantia, enviaremos a você uma
notificação com as informações das alternativas de serviço que estão disponíveis a você mediante
o pagamento de uma taxa.
NOTA:
Antes de enviar os produtos para a Dell, faça backup dos dados da unidades de
disco rígido e de qualquer dispositivo de armazenamento disponíveis nos produtos. Remova
todas as informações confidenciais, proprietárias ou pessoais e mídias removíveis, como
disquetes, CDs ou placas de PC. A Dell não se responsabiliza por quaisquer informações
confidenciais, proprietárias ou pessoais, dados perdidos ou corrompidos ou danos ou perda
de mídia removível.
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Guia de Informações do Produto
http://support.ca.dell.com
1-800-847-4096 (nos EUA)
1-800-387-5757 (nos EUA)
1-888-363-5150 (nos EUA)
1-877-335-5767 (nos EUA)