Service Clientèle; Renvoi De Matériel; Information Relative À La Commande - Buffalo filter VisiClear Manual Del Operador

Service clientèle
Chapitre 4.0
4.1 Renvoi de matériel
Afin de nous permettre de répondre le plus rapidement possible à vos besoins en matière de
service après-vente, procédez comme suit :
Étape 1 : Inscrivez le numéro du modèle ainsi que le numéro de série de l'évacuateur de
panaches de fumée chirurgicale VisiClear™.
Étape 2 : Appelez le service clientèle au numéro gratuit ou au numéro local indiqué et décrivez
le problème.
Étape 3 : Si le problème ne peut pas être résolu par téléphone et que le matériel doit être renvoyé
pour réparation, vous devez obtenir du service clientèle un numéro RMA (autorisation de
renvoi de matériel) avant de renvoyer le système.
Étape 4 : Si vous disposez de l'emballage d'origine de l'évacuateur de panaches de fumée
chirurgicale VisiClear™, utilisez-le pour renvoyer convenablement votre unité. Si vous ne l'avez
plus, demandez conseil au service clientèle en ce qui concerne le conditionnement de l'unité en
vue de son renvoi.
Étape 5 : Les frais de transport de tous les produits renvoyés doivent être prépayés par
l'envoyeur. L'adresse sera fournie par le service clientèle.
4.2 Information relative à la commande
Pour passer une nouvelle commande, obtenir des pièces de rechange ou renvoyer une unité à
réparer, appelez le service clientèle au :
ou bien contactez votre distributeur/représentant BUFFALO FILTER agréé.
Versions disponibles de l'évacuateur de panaches de fumées chirurgicales BUFFALO FILTER
VisiClear™ :
• 100/120 Vca 50/60 Hz
• 220/240 Vca 50/60 Hz
Accessoires disponibles :
• Filtres VisiClear™
• Cartouche d'aspiration
• Dispositif d'activation automatique EZLink
• Flexibles et tubulures
• Raccords de réduction
• Adaptateurs pour électrocautère
• Poire à fumée électrochirurgicale
Manuel d'utilisation du Buffalo Filter VisiClear™
800-343-2324
OU
1 (716) 835-7000
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