Atención Al Cliente; Devolución Del Equipo; Información De Pedidos - Buffalo filter VisiClear Manual Del Operador

Atención al Cliente
Capítulo 4.0
4.1 Devolución del equipo
Para obtener la respuesta más rápida a sus necesidades de servicio siga estos procedimientos:
Paso 1: Anote los números del modelo y de serie del sistema quirúrgico de evacuación de
columnas de humo VisiClear®.
Paso 2: Llame al número gratuito del Servicio de Atención al Cliente o al número local incluidos
en la lista y describa el problema.
Paso 3: Si el problema no puede resolverse por teléfono y debe devolver el equipo para su
reparación, debe obtener un número de autorización de devolución de material (RMA) del
Servicio de Atención al Cliente antes de devolver el sistema.
Paso 4: Si tiene el embalaje original del sistema quirúrgico de evacuación de columnas de humo
VisiClear® úselo para devolver adecuadamente la unidad. Si no tiene el material de embalaje
original, pida consejo al Servicio de Atención al Cliente sobre cómo empaquetar la unidad para
el envío de devolución.
Paso 5: El coste de devolución de todos los materiales debe abonarlo previamente el remitente.
La dirección la facilitará el Servicio de Atención al Cliente.
4.2 Información de pedidos
Para volver a hacer un pedido, obtener piezas de repuesto o para devolver una unidad para que
le hagan una reparación, llame al Servicio de Atención al Cliente al número:
o contacte con su distribuidor/representante autorizado de BUFFALO FILTER.
Versiones del sistema quirúrgico de evacuación de columnas de humo VisiClear® de BUFFALO
FILTER disponibles:
• 100/120 VCA 50/60 Hz
• 220/240 VCA 50/60 Hz
Accesorios disponibles:
• Filtros VisiClear®
• Recipiente de aspiración
• Dispositivo de activación automática EZLink
• Tubos flexibles y tubos
• Accesorios del reductor
• Adaptadores de lápiz electroquirúrgico
• Lápiz electroquirúrgico para humos
Buffalo Filter VisiClear® Manual del operador
800-343-2324
O
1 (716) 835-7000
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