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Problema
Un trazo que se muestra,
inesperadamente, en una
dirección no deseada.
Se produce un error
desconocido que no está
relacionado con el
funcionamiento de la pantalla
interactiva.
Mientras se utiliza la pantalla interactiva remota
Problema
No se ha establecido una
conexión aunque se haya
introducido el código de
acceso usado anteriormente.
Cuando no es posible utilizar la pantalla interactiva como se desea
Causas
• Se está tocando la
pantalla con algo distinto
de un lápiz.
• Hay algo en el marco de
la pantalla.
• Si se aplica demasiada
presión en el trazo, puede
que se muestre un trazo en
una dirección inesperada.
• El marco de la pantalla se
está presionando con
fuerza.
• Si el lápiz se usa cerca de
una ventana, bajo la luz
directa del sol o una
iluminación brillante,
puede que se muestre un
trazo en una dirección
inesperada.
• La pantalla se ha
presionado con fuerza.
Puede que haya problemas con
el sistema.
Causas
El código de acceso
introducido es incorrecto.
Soluciones
• Evite que otro objeto que
no sea el lápiz toque la
pantalla.
• No permita que nada
pueda ser un obstáculo en
el marco de la pantalla.
• No aplique demasiada
presión al trazo.
• Mantenga las manos
alejadas del marco de la
pantalla.
• Cambie la ubicación del
sistema.
• No aplique demasiada
fuerza en la pantalla.
Si alguna de estas acciones no
soluciona el problema,
póngase en contacto con el
representante del servicio
técnico.
Póngase en contacto con un
representante del servicio
técnico.
Soluciones
Cada vez que la pantalla interactiva
se enciende, se genera una
contraseña diferente. Para participar
en una sesión de pantalla interactiva
remota, compruebe y utilice la
contraseña correcta.
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