Crosscall CORE-M4 GO Manual Del Usuario página 176

Prima di contattare il nostro Servizio assistenza, consigliamo di seguire le istruzioni qui di
seguito:
• ricaricare completamente la batteria,
• aggiornare il software o ripristinare le impostazioni di fabbrica per formattare il telefono
(per ripristinare le impostazioni predefinite, premere e tenere premuto il pulsante On/
Off e il pulsante Volume +).
ATTENZIONE: TUTTI i dati utente del telefono (contatti, foto, messaggi, file e applicazioni
scaricate) andranno persi in modo definitivo. Si consiglia vivamente di effettuare un
backup completo dei dati del telefono prima di formattare il telefono.
Qualora si rilevasse un difetto del telefono che ne impedisce il normale utilizzo, il
dispositivo dovrà essere affidato al nostro Servizio assistenza. Il telefono non sarà riparato
né sostituito se i marchi o i numeri di serie (IMEI) sono stati rimossi o modificati, o se la
fattura di acquisto non è disponibile o è illeggibile.
Se la mancanza di conformità o il difetto sono confermati, tutto o parte del telefono sarà
sostituito o riparato. La presente garanzia copre i pezzi e i costi di manodopera.
Prima di inviare il telefono al nostro Servizio assistenza, raccomandiamo di:
• Annotare l'IMEI e conservarlo in un posto sicuro (*),
• Rimuovere la scheda SD e la scheda SIM,
• Salvare tutti i dati personali. Il nostro centro riparazioni potrebbe dover formattare il
telefono.
(*) Il codice IMEI è il numero di serie utilizzato per identificare il dispositivo e monitorare
il servizio assistenza. Esistono vari modi per trovare il codice IMEI:
• Digitare *#06# sulla tastiera del telefono,
• Controllare la scatola di imballaggio del telefono,
• Sul retro del telefono e a seconda del modello, l'IMEI può essere indicato su un'etichetta
o all'interno del telefono, sotto la batteria (se rimovibile).
• Scansionare il codice QR situato sotto la protezione del connettore jack.
Documenti e informazioni che dovranno essere allegati quando si invia il telefono al
nostro Servizio assistenza:
• una copia della fattura o dello scontrino, che indichi la data d'acquisto, il tipo di prodotto
e il nome del distributore,
• il numero IMEI del telefono,
• la descrizione del guasto del telefono.
Invitiamo l'utente a leggere i termini e le condizioni generali del servizio disponibili sul sito
web di CROSSCALL al seguente indirizzo: www.crosscall.com
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