X-Rite DTP92 Guia Del Usuario página 22

Contattare l'Assistenza tecnica clienti
Quando ci si rivolge a uno dei nostri siti di assistenza tecnica clienti, è necessario fornire le seguenti
informazioni:
•
Numero di serie dello strumento
•
Il proprio nome, il nome della società, l'indirizzo di posta elettronica e il numero di
telefono
• I dettagli relativi a tutti i messaggi di errore e ai procedimenti che li hanno
generati
•
Se si contatta il supporto tecnico telefonicamente, tenere a portata di mano
l'hardware e il software in esecuzione
Per contattare un sito di supporto di X-Rite:
X-Rite, Incorporated ha numerose sedi in tutto il mondo. Per individuare il centro di assistenza più
vicino, visitare il sito Web di X-Rite all'indirizzo
http://www.x-rite.com/contact/default.asp.
Una volta localizzato l'ufficio più vicino, è possibile contattare X-Rite in uno dei seguenti modi:
•
Visitare l'area Help Desk del sito Web all'indirizzo:
http://www.x-rite.com/support/default.asp. Da qui è possibile trovare aggiornamenti
software o firmware, documentazione tecnica o domande frequenti (FAQ) che
consentono di risolvere velocemente i problemi più comuni degli utenti.
•
Inviare un messaggio di posta elettronica al Supporto tecnico all'indirizzo:
techsupport@x-rite.com, indicando i dettagli del problema riscontrato e allegando le
informazioni necessarie per essere contattati. Utilizzare come oggetto del proprio
messaggio il testo: "Monitor Optimizer/DTP92".
•
Per questioni commerciali o per ordinare cavi e accessori, visitare il sito Web di X-Rite
all'indirizzo www.xrite.com, oppure contattare il rivenditore o il centro di assistenza più
vicino.
E' inoltre possibile sottoporre problemi e domande via fax all'ufficio di X-Rite più vicino tra quelli
elencati nell'ultima pagina del presente manuale.
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