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Antes de solicitar servicio técnico
• Soluciones de problemas comunes
SITUACIÓN
La luz del horno no funciona.
Sale mucho humo del horno cuando se
asa a la parrilla.
Resultados de horneado deficientes.
El ciclo de autolimpieza no funciona.
No se eliminó la suciedad
completamente después del ciclo de
autolimpieza.
Hay llamas en el horno o sale humo por
el respiradero.
Hay rayaduras o abrasiones sobre la
superficie de cocción (modelos de
vidrio cerámico solamente).
Marcas metálicas (modelos de vidrio
cerámico solamente).
Rayas o manchas marrones (modelos
de vidrio cerámico solamente).
Áreas descoloradas con tono metálico
(modelos de vidrio cerámico solamente).
POSIBLE CAUSA/SOLUCIÓN
Reemplace o apriete el foco. Vea la sección Cambio de los focos del horno en esta Guía de
uso y cuidado.
El(los) control(es) no está(n) ajustado(s) en forma correcta. Siga las instrucciones bajo Ajuste de
los controles del horno.
Asegúrese de que la puerta esté abierta en la posición tope de asar a la parrilla.
La carne está demasiado cerca del elemento. Vuelva a acomodar la parrilla de modo que quede un
espacio más grande entre la carne y el elemento. Caliente con anticipación el elemento de asar
para dorar bien.
La carne no fue preparada adecuadamente. Saque el exceso de grasa de la carne. Corte los
bordes con grasa para evitar el pandeamiento de la carne, pero no corte hasta la parte magra.
El inserto de la asadera está colocado al revés y la grasa no está goteando. Siempre coloque el
inserto de la asadera con las nervaduras dirigidas hacia arriba y las ranuras hacia abajo para
permitir que la grasa gotee hacia la asadera.
Se ha acumulado grasa en las superficies del horno. Es necesario efectuar una limpieza regular
cuando ase en forma frecuente. La grasa acumulada o las salpicaduras de alimentos pueden
causar humo excesivo.
Muchos factores pueden afectar los resultados al hornear. Asegúrese de que está usando la parrilla
en la posición correcta. Coloque el alimento en el centro del horno y separe las asaderas para permitir
que circule el aire. Deje que el horno se caliente a la temperatura preseleccionada antes de colocar
los alimentos en el horno. Trate de ajustar la temperatura o el tiempo de horneado recomendados en la
receta. Si considera que el horno está demasiado caliente o demasiado frío, vea la sección Ajuste
de la temperatura del horno en esta Guía de uso y cuidado.
El(los) control(es) no está(n) ajustado(s) en forma correcta. Siga las instrucciones bajo
Autolimpieza.
Se interrumpió el ciclo de autolimpieza. Siga los pasos del apartado "Parada o interrupción del ciclo
de autolimpieza" en la sección de Autolimpieza.
No se limpió la parte inferior delantera y superior del horno, el marco del horno o las áreas de la
puerta fuera de la junta del horno. Estas áreas no entran en el ciclo de autolimpieza, pero se
calientan lo suficiente como para que se quemen los residuos. Limpie estas áreas antes de
comenzar el ciclo de autolimpieza. El residuo quemado se puede limpiar con un cepillo de nylon duro
y agua o con un restregador de nylon. Trate de no dañar la junta del horno.
Derrames excesivos en el horno. Programe un ciclo de autolimpieza más largo.
Derrames excesivos en el horno. Esto es normal, especialmente con temperaturas del horno altas,
derrames de pays o grandes cantidades de grasa en la parte inferior del horno. Limpie los
derrames excesivos antes de comenzar el ciclo. Si hay llamas o un exceso de humo, detenga el
ciclo de autolimpieza y sigas las etapas de la sección "Parada o interrupción del ciclo de
autolimpieza" en la sección de Autolimpieza.
Las partículas ásperas tales como las de sal o arena que queden entre la superficie de cocción y
los utensilios pueden causar rayaduras. Asegúrese de que la superficie de cocción y los fondos
de los utensilios estén limpios antes de usarlos. Las rayaduras pequeñas no afectan la cocción y
se harán menos visibles con el tiempo.
Se usaron materiales de limpieza no recomendados para superficies de cocción de vidrio cerámico.
Vea el apartado "Limpieza y mantenimiento de la superficie de cocción" en la sección de Cuidado
y limpieza.
Se usaron utensilios con fondos ásperos. Use utensilios con fondos lisos y planos.
Se deslizaron o rasparon utensilios de metal sobre la superficie de cocción. No deslice utensilios
de metal sobre la superficie de cocción. Use una crema de limpieza para superficies de cocción de
vidrio cerámico para quitar las marcas. Vea el apartado "Limpieza y mantenimiento de la superficie
de cocción" en la sección de Cuidado y limpieza.
Se cocinaron derrames sobre la superficie. Use un raspador con hojilla de afeitar para remover el
derrame seco. Vea el apartado "Limpieza y mantenimiento de la superficie de cocción" en la
sección de Cuidado y limpieza.
Depósitos minerales de agua y alimentos. Quítelos usando una crema de limpieza para superficies
de cocción de vidrio cerámico. Use utensilios con fondos limpios y secos.
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