Problemas y soluciones
Problemas de recepción y de copia
Problema
Hay corriente pero la
recepción no es posible.
El papel de impresión
sale en blanco cuando
intenta recibir un
documento.
La calidad de impresión
general es deficiente.
El documento recibido
está borroso.
Las imágenes recibidas
se ven distorsionadas.
Un documento recibido
o una copia se imprime
a rayas.
La calidad de las copias
es deficiente y/o
aparecen líneas
verticales grises.
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• Asegúrese de que el cable de la línea telefónica está
enchufado al jack TEL. LINE y no al jack TEL. SET.
• Cerciórese de que el documento está bien colocado en
el alimentador del aparato transmisor. Haga una copia o
imprima un informe para comprobar la capacidad de
impresión de su aparato.
• Es importante que compre un tipo de papel adecuado
para la impresora de transferencia térmica de su
aparato de telefax. Le recomendamos que utilice papel
de calidad láser, que tiene un acabado muy liso. El
papel para copiadoras también sirve, pero algunas
veces tiende a producir una calidad de impresión más
clara.
• Solicite al remitente que envíe los documentos con un
contraste mayor. Si el contraste todavía fuera
demasiado bajo, su aparato de telefax puede necesitar
servicio técnico. Haga una copia o imprima un informe
para comprobar la capacidad de impresión de su
aparato.
• Si hay ruido en la línea telefónica pueden producirse
distorsiones. Pida al remitente que intente transmitir el
documento de nuevo.
• El cabezal de impresión puede estar sucio. Consulte el
apartado Cabezal de impresión de la página 119.
• Haga una copia o imprima un informe con su aparato de
telefax. Si la copia o el informe también estuvieran
distorsionados, su aparato de telefax puede necesitar
servicio técnico.
• Cerciórese de que el panel de mandos está
completamente cerrado (presione los dos lados del
panel).
• Toda suciedad o material sobre el cristal de exploración
provoca la aparición de manchas en las copias o
documentos transmitidos. Limpie el cristal de
exploración según lo descrito en la página 120.
Solución