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Problema
Aparece Bloqueo de OSD.
Aparece Bloqueo del tecla
de alimentación.
Botón de bloqueos
Mantener presionado el botón de inicio/apagado o el botón de Menú durante diez segundos
bloqueará las funciones de ese botón. Para restaurar la funcionalidad, mantenga pulsado el botón
durante diez segundos. Esta función sólo estará disponible cuando la pantalla esté encendida,
muestre una señal activa y el menú en pantalla no esté disponible.
Soporte del producto
Si desea más información sobre el uso de su monitor, vaya a http://www.hp.com/support. Seleccione
su país o región, seleccione Solución de problemas y luego introduzca el modelo del monitor en la
ventana de búsqueda y haga clic en la tecla Ir.
NOTA:
La guía del usuario, el material de referencia y los controladores del monitor están
disponibles en http://www.hp.com/support.
Si no encuentra respuesta a sus preguntas en la información contenida en la guía, puede ponerse en
contacto con el centro de soporte. Para soporte técnico en EE. UU., consulte
contactHP. Para soporte en el resto del mundo, vaya a
wwcontact_us.html.
Aquí se puede:
Chatear en línea con un técnico de HP
●
NOTA:
disponible en inglés.
Buscar números de teléfono de soporte
●
Buscar un centro de servicio HP
●
30
Apéndice B Soporte y solución de problemas
Causa posible
Se activa la función de bloqueo de
menú en pantalla del monitor.
Se activa la función de bloqueo del
tecla de alimentación del monitor.
Cuando el chat de soporte técnico no está disponible en un idioma en particular, está
Solución
Mantenga presionado el botón Menú en el panel frontal
durante 10 segundos para desactivar la función OSD
Lockout (Bloqueo de menú en pantalla).
Mantenga pulsada la tecla de alimentación durante 10
segundos para desbloquear la función de la tecla de
alimentación.
http://welcome.hp.com/country/us/en/
http://www.hp.com/go/
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Solución de problemas
