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Soporte y solución de problemas
Solución de problemas comunes
La siguiente tabla enumera problemas que pueden ocurrir, la causa posible de cada uno de ellos y
las soluciones recomendadas.
Problema
La pantalla está en blanco
o el vídeo está
parpadeando.
El monitor no se enciende.
La imagen está borrosa,
poco definida o demasiado
oscura.
Comprobar cable de vídeo
aparece en pantalla.
El mensaje Señal de
entrada fuera de rango
aparece en pantalla.
El monitor está apagado
pero no parece que entre
en modo de suspensión de
ahorro de energía.
Aparece Bloqueo de OSD.
Aparece Bloqueo del tecla
de alimentación.
Causa posible
El cable de alimentación está
desconectado.
La tecla de alimentación en el
panel frontal del monitor está
apagada.
El cable de vídeo está conectado
incorrectamente.
El PC está en modo de
suspensión.
Compatibilidad de la tarjeta de
vídeo.
El interruptor de alimentación
principal del panel trasero del
monitor está apagado.
Brillo está demasiado bajo.
El cable de vídeo del monitor está
desconectado.
La resolución de vídeo y/o la
frecuencia de refresco se han
definido con niveles superiores a
los admitidos por el monitor.
El control de ahorro de energía del
monitor está desactivado.
Se activa la función de bloqueo de
menú en pantalla del monitor.
Se activa la función de bloqueo del
tecla de alimentación del monitor.
Solución
Conecte el cable de alimentación.
Pulse la tecla de alimentación en el panel frontal.
NOTA:
Si no se observa un efecto cuando se pulsa la
tecla de alimentación, manténgala pulsada durante 10
segundos para desactivar el recurso de bloqueo de la
tecla de alimentación.
Conecte el cable de vídeo correctamente. Consulte
Instalación del monitor en la página 5
información.
Pulse cualquier tecla o mueva el ratón para desactivar la
utilidad que pone la pantalla en blanco.
Abra el menú OSD y seleccione el menú
vídeo. Ajuste
Cambio automático de fuente de entrada
en
Desactivar
y seleccione manualmente la entrada.
Encienda el interruptor de alimentación principal.
Abra el menú OSD y seleccione
Ajustar luminancia
para ajustar la escala de luminancia
según sus necesidades.
Conecte el cable de señal de vídeo adecuado entre el
equipo y el monitor. Asegúrese que el equipo esté
apagado mientras conecta el cable de vídeo.
Cambie la configuración a una admitida (consulte
Reconocimiento de resoluciones predeterminadas de
imagen en la página
56).
Abra el menú OSD, seleccione
Suspensión automática
y ajuste la suspensión
automática en
Activar
Mantenga pulsada la tecla inferior del Menú durante10
segundos para desactivar la función Bloqueo de OSD.
Mantenga pulsada la tecla de alimentación durante 10
segundos para desbloquear la función de la tecla de
alimentación.
Solución de problemas comunes
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Espacio de color
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