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Capítulo 8
El escáner no ha realizado ninguna acción
•
Revise el original
Asegúrese de que el original esté cargado correctamente: Para obtener más
información, consulte
•
Revise el dispositivo
Es posible que, después de un período de inactividad, el dispositivo haya salido del
modo de Ahorro de energía, lo que retrasa un poco el procesamiento. Espere hasta
que el dispositivo esté en el estado PREPARAD..
El escaneo tarda demasiado en realizarse
•
Revise la configuración
•
Si establece la resolución en un valor demasiado alto, el trabajo de escaneo
tardará más en realizarse y generará archivos más grandes. Para obtener buenos
resultados al escanear o copiar, no utilice una resolución que sea mayor que la
necesaria. Puede disminuir la resolución para escanear de manera más rápida.
•
Si obtiene una imagen a través de TWAIN, puede cambiar la configuración para
que se escanee el original en blanco y negro. Consulte la Ayuda en pantalla para
obtener información sobre el programa TWAIN.
•
Revise el estado del dispositivo
Si envió un trabajo de impresión o de copia antes de intentar escanear, el escaneo
se inicia si el escáner no está ocupado. Sin embargo, los procesos de impresión y
escaneo comparten memoria, lo que significa que el escaneo puede ser más lento.
Una parte del documento no se escaneó o falta texto
•
Revise el original
•
Asegúrese de haber cargado el original correctamente. Para obtener más
información, consulte
•
Si escaneó el documento desde el ADF, escanee el documento directamente
desde el cristal del escáner. Para obtener más información, consulte
un original en el cristal del
•
Los fondos de color pueden hacer que las imágenes de primer plano se mezclen
en el fondo. Ajuste la configuración antes de escanear el original o intente mejorar
la imagen después de escanearlo.
•
Revise la configuración
•
Asegúrese de que el tamaño del sustrato de entrada sea lo suficientemente
grande para el original que escanea.
•
Si utiliza el software de imágenes fotográficas de HP, las configuraciones
predeterminadas de este software se pueden definir para que realice
automáticamente una tarea específica distinta de la que está haciendo. Para
obtener instrucciones acerca de cómo cambiar las propiedades, consulte la
Ayuda en pantalla del software de imágenes fotográficas de HP.
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Mantenimiento y solución de problemas
Carga de un original en el cristal del
Cargar
originales.
escáner.
escáner.
Carga de
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Solución de problemas
