Zipro Flame Manual De Uso página 101

RO
GARANŢIE
Comerciantul în numele Garantului acordă garanţie pe teritoriul Republicii Polone pe o perioadă de 24 de
luni de la data vânzării. Garanţia pentru marfa vândută nu exclude, nu limitează şi nu suspendă drepturile
Cumpărătorului care decurg din Legea privind drepturile consumatorului.
CONDIŢII DE GARANŢIE
1. Pot fi reclamate şi se poate acorda garanţia doar pentru defectele ascunse provocate din vina
producătorului.
2. Garanţia va fi onorată de către magazin sau service atunci când clientul prezintă:
• fişa de garanţie valabilă completată lizibil şi corect cu ştampila comerciantului şi semnătura
vânzătorului,
• document valabil de achiziţie a echipamentului cu data vânzării,
•
produsul reclamat sau piesa defectă.
În caz de achiziţie la distanţă, fişa de garanţie rămâne valabilă doar în baza documentului de achiziţie
(bon fiscal / factură).
3. Reclamaţia va fi soluţionată în termen de 14 zile de la momentul notificării defectului de către Client.
4. Defectele din fabrică şi defecţiunile descoperite în perioada de garanţie vor fi reparate gratuit într-un
termen de maxim 21 de zile de la data livrării produsului la magazin sau service.
5. În cazul în care este necesară importarea unei piese pentru a realiza reparaţia necesară, perioada de
realizare a reparaţiei în termenul de garanţie se poate prelungi cu durata necesară pentru importarea
acesteia, dar nu mai mult decât cu 40 de zile.
6. Garanţia nu include:
•
defecţiunile mecanice şi defectele cauzate de acestea,
• defecţiunile şi defectele cauzate de utilizarea în mod necorespunzător cu destinaţia de utilizare şi
depozitare, montajul şi mentenanţa necorespunzătoare,
•
defecţiunile şi uzura pieselor de exploatare precum: funii, curele, piese din cauciuc, pedale,
suporturi din burete, roţi, rulmenţi, tapiţerie.
• activităţile legate de montaj, mentenanţă pe care, în conformitate cu instrucţiunile de utilizare,
utilizatorul trebuie să le efectueze pe cont propriu.
7. Garanţia nu se va aplica în următoarele cazuri:
•
expirarea termenului de valabilitate,
• efectuarea de către client de reparaţii pe cont propriu şi modificările realizate fără piese originale,
• atunci când defectul apărut rezultă din instalarea necorespunzătoare sau este cauzat de
nerespectarea regulilor de exploatare corectă descrise în instrucţiunile de utilizare,
•
în caz de alt tip de utilizare decât utilizarea în scopuri casnice,
• defecţiunile apărute pe durata transportului.
8. Nu se vor emite duplicate ale fişelor de garanţie.
9. În cadrul garanţiei clientul are dreptul de a solicita următoarele tipuri de recompense gratuite:
•
•
•
•
10. Pentru a opri notifica reclamaţia trebuie:
d) Să prezentaţi produsul sau o parte din acesta la care se referă garanţia.
e)
f)
11. În caz de soluţionare pozitivă a reclamaţiei echipamentul va fi reparat sau înlocuit cu unul nou sau
clientului îi vor fi rambursaţi banii. Costurile de transportare a mărfii către client vor fi acoperite de către
service-ul producătorului.
12. În caz de respingere a reclamaţiei în perioada de garanţie, clientul va primi justificarea detaliată a
deciziei luate şi, în termen de 14 zile de la transmiterea deciziei, echipamentul va fi transmis clientului pe
cheltuiala acestuia.
101
repararea produsului,
înlocuirea produsului,
reducere de preţ,
desfacerea contractului şi rambursarea integrală a costurilor suportate.
Documentul de achiziţie care specifică numele şi adresa vânzătorului, data şi locul achiziţiei,
tipul de produs sau o fişă de garanţie valabilă cu ştampila magazinului.
În cazul în care produsul livrat este murdar, service-ul poate refuza primirea acestuia, sau poate,
pe cheltuiala şi cu acordul scris al clientului, curăţa produsul.