Solución De Problemas De Red Cableada; Introducción; Conexión Física Deficiente; El Equipo Utiliza La Dirección Ip Incorrecta Para La Impresora - HP Color LaserJet Pro MFP M479 Guia Del Usuario

Asegurarse de que el documento original esté impreso en papel blanco (no de color).
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Aumentar la configuración de contraste, el nivel de calidad o la resolución de fax.
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Si es posible, que envíe el fax desde un programa de software informático.
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Solución de problemas de red cableada
Compruebe la siguiente información para resolver problemas relacionados con la red cableada.
Introducción
Algunos tipos de problemas pueden indicar que existe un problema de comunicación en la red. Estos problemas
pueden incluir lo siguiente:
Conexión física deficiente
Revise las conexiones del cable.
1. Compruebe que la impresora esté conectada al puerto de red correcto mediante un cable de la longitud
apropiada.
2. Compruebe que las conexiones de cable son seguras.
3. Mire la conexión del puerto de red situada en la parte posterior de la impresora y compruebe que la
luz ámbar de actividad parpadee (hay tráfico de red) y que la luz verde de estado de transferencia esté
iluminada (hay un enlace de red).
4. Si el problema persiste, pruebe un cable o puerto diferente en el concentrador.
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para la impresora
Si el equipo utiliza la dirección IP incorrecta para la impresora, pruebe estas soluciones.
1. Abra las propiedades de la impresora y haga clic en la pestaña Puertos. Compruebe que se ha seleccionado
la dirección IP actual de la impresora. La dirección IP de la impresora figura en la página de configuración de
esta.
2. Si ha instalado la impresora utilizando el puerto TCP/IP estándar de HP, seleccione la casilla de verificación
junto a Imprimir siempre con esta impresora, incluso si cambia la dirección IP.
3. Si ha instalado la impresora utilizando un puerto TCP/IP estándar de Microsoft, utilice el nombre de host en
lugar del la dirección IP.
4. Si la dirección IP es correcta, elimine la impresora y, a continuación, vuelva a agregarla.

El equipo no puede comunicarse con la impresora

Verifique que la impresora se comunica con la red y con el ordenador.
1. Compruebe las comunicaciones de red haciendo ping a la red.
a. Abra el símbolo del sistema en su equipo.
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146 Capítulo 9 Solución de problemas
En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, pulse Intro.