Crosscall CORE-Z5 Manual De Instrucciones página 202

ODPRAVLJANJE TEŽAV
Preden se obrnete na našo poprodajno službo, boste spodaj našli nekaj preprostih rešitev za
odpravljanje enostavnih težav, na katere lahko naletite.
Prav tako se lahko povežete z aplikacijo CROSSCALL X-CAMP za izmenjavo mnenj z vsemi
uporabniki in strokovnjaki CROSSCALL, ki vam lahko pomagajo v primeru problemov ali težav,
do katerih lahko pride med uporabo vašega aparata.
Aparat
Ko vklopite, ali uporabite aparat, se prikaže sporočilo. Zahteva, da izvedete
naslednja dejanja:
• Dostopna koda: če je vaš aparat zaklenjen, morate vnesti dostopno kodo, določeno med
nastavitvijo aparata.
• Kode PIN kartice 1 / kartice 2: ko so kartice SIM vašega operaterja vstavljene v aparat, boste
morali vsakič, ko boste vklopili/ponovno zagnali aparat, vnesti kodo PIN, povezano s to/temi
karticami.
• Koda PUK: če večkrat vnesete napačno kodo PIN, se kartica SIM blokira. Vnesti morate kodo
PUK, ki vam jo je dal operater, da odblokirate kartico.
Vaš aparat prikazuje sporočila o napakah omrežja in storitev
Ko ste na območju s slabim sprejemom, lahko izgubite omrežno povezavo. Premaknite se in
poskusite znova. Ko se premikate, se lahko prikaže več sporočil o napakah.
Vaš aparat se ne vklopi.
Ko je baterija popolnoma izpraznjena, aparata ni mogoče vklopiti. Preden vklopite aparat,
popolnoma napolnite baterijo.
Slaba reakcija ali počasnost zaslona na dotik
• Funkcije zaslona na dotik morda ne bodo delovale pravilno, če dodate drugo zaščito zaslona
kot X-GLASS, ki jo trži Crosscall.
• Za optimalno uporabo zaslona na dotik, kadar nosite rokavice ali če imate umazane roke,
lahko aktivirate "Način rokavic", ki poveča občutljivost zaslona.
• Preverite, ali imate na voljo najnovejšo različico programske opreme za svoj aparat. Če vam
aparat ponudi posodobitev, storite to čim prej.
• Če je zaslon na dotik poškodovan ali opraskan, se obrnite na poprodajno službo CROSSCALL.
Vaš aparat zamrzne ali pride do usodne napake
Najprej poskusite s spodnjimi rešitvami. Če težave ne odpravite, se obrnite na poprodajno
službo CROSSCALL.
• Ponoven zagon aparata
Če se vaša naprava preneha odzivati ali zamrzne, najprej poskusite zapreti vse odprte aplikacije,
tako da kliknete kvadrat v spodnjem desnem kotu sistemske navigacije in nato IZBRIŠI VSE.
Zatem poskusite izklopiti ali znova zagnati napravo kot običajno.
• Izvedite prisilni ponovni zagon
400
Če vaš aparat zamrzne in se ne odziva, pritisnite in držite gumb "Vklop / izklop" več kot 15 sekund,
da izklopite telefon. Počakajte nekaj sekund, preden znova zaženete aparat.
• Ponastavite aparat
Če težave ne morete odpraviti, nadaljujte s ponastavitvijo aparata na tovarniške nastavitve.
Preden aparat obnovite na tovarniške nastavitve, ne pozabite narediti varnostnih kopij
vseh pomembnih podatkov, shranjenih v njem.
Klici
Ni mogoče klicati
• Prepričajte se, da ste povezani s pravim mobilnim omrežjem.
• Preverite, ali kartica SIM ni deaktivirana. Če želite to narediti, pojdite na Nastavitve
Omrežje in internet > Mobilno omrežje in preverite, ali je aktiviran kazalec "Uporabi kartico
SIM ".
• Preverite, ali niste aktivirali funkcije omejitve klicev za telefonsko številko, ki jo kličete, ali za
telefonsko številko dohodnega klica. Če želite to narediti, pojdite na Telefon
pike v zgornjem desnem kotu vmesnika > Nastavitve > Blokirane številke.
Vaši sogovorniki vas ne slišijo
• Preverite, ali ni pokrit mikrofon vašega aparata.
• Prepričajte se, da je mikrofon nameščen dovolj blizu vaših ust.
• Če uporabljate komplet za prostoročno telefoniranje, ki je priložen napravi, preverite, ali so
slušalke pravilno priključene in ali je mikrofon nameščen dovolj blizu ust.
Med klici slišite odmev
Prilagodite glasnost s pritiskom na gumb za nastavitev glasnosti +/- ali se premaknite.
Pogoste prekinitve povezave z mobilnim omrežjem ali internetom ali slaba kakovost
zvoka
• Prepričajte se, da nič ne ovira antene, vgrajene v napravo.
• Ko ste na območju s slabim sprejemom, lahko izgubite omrežno povezavo.
• Poleg tega so lahko težave s povezljivostjo posledica izpada vašega operaterja. Premaknite
se in poskusite znova.
Baterija
Baterija se ne polni pravilno (za polnilnike, odobrene s strani podjetja CROSSCALL)
• Prepričajte se, da je polnilnik pravilno priključen ali da je terminal pravilno nameščen na
dodatku X-LINK™, ki omogoča polnjenje vašega aparata (X-CABLE, X-DOCK itd.).
• Obrnite se na poprodajno službo CROSSCALL in zahtevajte zamenjavo baterije.
Baterija se vse hitreje prazni
• Ko je naprava ali baterija izpostavljena ekstremnim temperaturam, se lahko obremenitev
zmanjša.
• Poraba baterije se poveča, ko uporabljate določene funkcije ali aplikacije za sporočanje, kot
> Pritisnite 3
401
>