Odpravljanje Napak; Naprava; Klici; Baterija - Crosscall CORE-X5 Manual De Instrucciones

ODPRAVLJANJE NAPAK

Preden se obrnete na našo poprodajno službo, boste spodaj lahko našli nekaj preprostih rešitev
za odpravljanje enostavnih težav, na katere bi lahko naleteli.
Prav tako se lahko povežete z aplikacijo CROSSCALL X-CAMP za izmenjavo z vsemi uporabniki
in strokovnjaki za izdelke CROSSCALL, ki vam lahko pomagajo v primeru težav ali nevšečnosti,
do katerih lahko pride med uporabo vaše naprave�

Naprava

Ko vklopite, ali uporabite napravo, se prikaže sporočilo. Zahteva, da izvedete
naslednja dejanja:
• Dostopna koda: Ko je vaša naprava zaklenjena, morate vnesti geslo, določeno med nastavitvijo
naprave�
• Kode PIN kartice 1 / kartice 2: ko so kartice SIM vašega operaterja vstavljene v napravo, boste
morali vsakič, ko boste vklopili / ponovno zagnali napravo, vnesti kodo PIN, povezano s to / temi
karticami�
• Koda PUK: če večkrat vnesete napačno kodo PIN, se kartica SIM blokira. Da odblokirate
kartico, morate vnesti kodo PUK, ki vam jo je dal operater�
Vaša naprava prikazuje sporočila o napakah omrežja in storitev
Ko ste na območju s slabim sprejemom, lahko izgubite omrežno povezavo. Premaknite se in
poskusite znova. Ko se premikate, se lahko prikaže več sporočil o napakah.
Vaša naprava se ne vklopi
Ko je baterija popolnoma izpraznjena, naprave ni mogoče vklopiti. Preden vklopite napravo,
popolnoma napolnite baterijo.
Slaba reakcija ali počasnost zaslona na dotik
• Funkcije zaslona na dotik morda ne bodo delovale pravilno, če dodate zaščito zaslona, ki ni
znamke X-GLASS, ki jo trži Crosscall.
• Za optimalno uporabo zaslona na dotik, ko nosite rokavice ali če imate umazane roke, lahko
aktivirate "Način rokavic", ki poveča občutljivost zaslona. Če želite to narediti, si oglejte
postopek, opisan na strani 31 v tem priročniku.
• Preverite, ali imate na voljo najnovejšo različico programske opreme za svojo napravo. V
ta namen si oglejte postopek, opisan na strani 27 v tem priročniku. Če vam naprava ponuja
posodobitev, to storite čim prej.
• Če je zaslon na dotik poškodovan ali opraskan, se obrnite na poprodajno službo Crosscall.
Vaša naprava zamrzne ali pride do usodne napake
Najprej poskusite s spodnjimi rešitvami. Če težave ne odpravite, se obrnite na poprodajno
službo Crosscall.
• Ponovno zaženite napravo
Če se vaša naprava preneha odzivati ali zamrzne, najprej poskusite zapreti vse odprte aplikacije,
tako da kliknete kvadrat v spodnjem desnem kotu sistemske navigacije in nato IZBRIŠI VSE.
Zatem poskusite izklopiti ali znova zagnati napravo kot običajno.
410
• Izvedite prisilni ponovni zagon
Če vaša naprava zamrzne in se ne odziva, pritisnite in držite gumb »Vklop / Izklop« več kot 15
sekund, da izklopite telefon. Počakajte nekaj sekund, preden znova zaženete napravo.
• Ponastavite napravo
Če težave ne morete odpraviti, nadaljujte s ponastavitvijo naprave na tovarniške nastavitve. Če
želite to narediti, si oglejte postopek, opisan na strani 27 v tem priročniku.
Preden napravo obnovite na tovarniške nastavitve, ne pozabite narediti varnostnih kopij
vseh pomembnih podatkov, shranjenih v njej�

Klici

Ni mogoče klicati
• Prepričajte se, da ste povezani s pravim mobilnim omrežjem.
• Preverite, ali kartica SIM ni deaktivirana. Če želite to narediti, pojdite na Nastavitve
Omrežje in internet > Mobilno omrežje, in preverite ali je aktiviran kazalec "Uporabi kartico
SIM ".
• Preverite, ali niste aktivirali funkcije omejitve klicev za telefonsko številko, ki jo kličete, ali za
telefonsko številko dohodnega klica. Če želite to narediti, pojdite na Telefon
pike v zgornjem desnem kotu vmesnika > Nastavitve > Blokirane številke.
Vaši sogovorniki vas ne slišijo
• Preverite, ali ni pokrit mikrofon vaše naprave�
• Prepričajte se, da je mikrofon nameščen dovolj blizu vaših ust.
• Če uporabljate komplet za prostoročno telefoniranje, ki je priložen napravi, preverite, ali so
slušalke pravilno priključene in ali je mikrofon nameščen dovolj blizu ust.
Med klici slišite odmev
Prilagodite glasnost s pritiskom na gumb +/- za nadzor glasnosti ali se premaknite.
Pogoste prekinitve povezave z mobilnim omrežjem ali internetom ali slaba kakovost
zvoka
• Prepričajte se, da nič ne ovira antene, vgrajene v napravo.
• Ko ste na območju s slabim sprejemom, lahko izgubite omrežno povezavo.
• Poleg tega so lahko težave s povezljivostjo posledica izpada vašega operaterja. Premaknite
se in poskusite znova.

Baterija

Baterija se ne polni pravilno (za polnilnike, ki jih je odobril Crosscall)
• Prepričajte se, da je polnilnik pravilno priključen ali da je terminal pravilno nameščen na
dodatku X-LINK™, ki omogoča polnjenje vaše naprave (X-CABLE, X-DOCK itd.).
• Obrnite se na poprodajno službo Crosscall in zahtevajte zamenjavo baterije.
> Pritisnite 3
411
>