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Resolución de problemas
Los datos que se envían son demasiados.
Soluciones
Puede enviar faxes con menos datos utilizando uno de los siguientes métodos.
❏ Cuando envíe el fax en monocromo, habilite Envío directo en Fax > Ajustes del fax > Conf. envío de
fax.
"Envío de varias páginas de un documento monocromo (Envío directo)" de la página 87
❏ Usando el teléfono conectado
"Envío de faxes marcando desde el teléfono externo" de la página 86
❏ Separando los originales
La información del encabezado de los faxes salientes no queda registrada.
Soluciones
Seleccione Configuración > Ajustes del fax > Config. básica > Encabezado y configure la información
del encabezado Algunas máquinas de fax rechazan automáticamente los faxes entrantes que no tienen
información de encabezado.
Su identificador de autor de llamada está bloqueado.
Soluciones
Póngase en contacto con su compañía telefónica para desbloquear su identificador de autor de llamada.
Algunos teléfonos y máquinas de fax rechazan automáticamente las llamadas anónimas.
No puedo recibir faxes
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
Modo recep. se ha configurado como Manual con un dispositivo telefónico externo
conectado a la impresora.
Soluciones
Si hay un dispositivo telefónico externo conectado a la impresora y comparte una línea telefónica con la
impresora, seleccione Configuración > Ajustes del fax > Config. básica y, a continuación, establezca
Modo recep. en Auto..
La computadora que va a guardar los faxes recibidos no está encendida.
Soluciones
Cuando haya realizado los ajustes para guardar los faxes recibidos en la computadora, encienda esta. El
fax recibido se borrará una vez que se haya guardado en la computadora.
El remitente ha enviado el fax sin información de encabezado.
Soluciones
Pregunte al remitente si está configurada la información de encabezado en su equipo de fax. O bien,
deshabilite Enc fax en blanco en Configuración > Ajustes del fax > Config. básica > Fax de rechazo >
Fax de rechazo. Los faxes que no incluyan información de encabezado se bloquearán si se habilita este
ajuste.
>
No se puede imprmir, escanear o enviar fax
152
>
No se puede enviar o recibir faxes
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