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Resolución de problemas
Al escanear originales delgados, las imágenes de la otra cara se pueden escanear al mismo
tiempo.
Soluciones
Cuando escanee desde el cristal del escáner, coloque papel negro o un protector de escritorio sobre el
original.
No se puede escanear el área correcta en el cristal del escáner
Los originales no están correctamente colocados.
Soluciones
❏ Asegúrese de que el original está colocado correctamente en las marcas de alineación.
❏ Si falta el borde de la imagen escaneada, aleje el original ligeramente del borde del cristal del escáner.
"Colocación de originales en el cristal del escáner" de la página 35
&
Hay polvo o suciedad en el cristal del escáner.
Soluciones
Quite toda suciedad del cristal del escáner antes y de la cubierta del documento. Si hay cualquier mancha
o suciedad en el original, el intervalo de escaneado se expande para incluirla.
No puedo solucionar problemas con la imagen escaneada
Compruebe lo siguiente si ya ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema.
Hay problemas con la configuración del software de escaneado.
Soluciones
Utilice Epson Scan 2 Utility para inicializar la configuración del software del escáner.
Nota:
Epson Scan 2 Utility es una aplicación que se incluye con el software del escáner.
1. Inicie el Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 11
Haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Todas las aplicaciones > EPSON > Utilidad de
Epson Scan 2.
❏ Windows 10
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility.
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La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente
176
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Problemas
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