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Resolución de problemas
Los faxes se envían con un tamaño erróneo
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
Los originales no están correctamente colocados.
Soluciones
❏ Asegúrese de que el original está colocado correctamente en las marcas de alineación.
❏ Si falta el borde de la imagen escaneada, aleje el original ligeramente del borde del cristal del escáner.
"Colocación de originales en el cristal del escáner" de la página 35
&
Hay polvo o suciedad en los originales o en el cristal del escáner.
Soluciones
Elimine el polvo o la suciedad adherida a los originales y limpie el cristal del escáner.
"Limpieza del Cristal del escáner" de la página 108
&
No se imprimen los faxes recibidos
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
Se ha producido un error en la impresora, como un atasco de papel.
Soluciones
Cierre el error de la impresora y pida al remitente que vuelva a enviar el fax.
La impresión de faxes recibidos está deshabilitada con la configuración actual.
Soluciones
Si Guardar al PC se ha configurado como Sí, cambie el ajuste a Sí e imprimir. o deshabilite Guardar al
PC.
Puede encontrar Guardar al PC en Configuración > Ajustes del fax > Config. de recepción.
No se puede enviar ni recibir faxes aunque hay una conexión correctamente
establecida (Windows)
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
El software no está instalado.
Soluciones
Asegúrese de que el controlador PC-FAX se ha instalado en la computadora. El controlador de PC-FAX
se instala con FAX Utility. Siga los pasos a continuación para comprobar si está instalado.
Asegúrese de que la impresora (fax) se muestre en Dispositivos e impresoras, Impresora o Impresoras y
otro hardware. La impresora (fax) aparece como «EPSON XXXXX (FAX)». Si no aparece, desinstale y
vuelva a instalar FAX Utility. Consulte lo siguiente para acceder a Dispositivos e impresoras, Impresora,
o Impresoras y otro hardware.
>
No se puede imprmir, escanear o enviar fax
154
>
No se puede enviar o recibir faxes
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