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Resolución de problemas
No se pueden resolver problemas de impresión o copia
Pruebe lo siguientes en orden, comenzando por el principio, hasta que resuelva el problema.
❏ Asegúrese de que el tipo de papel cargado en la impresora y el tipo de papel ajustado en la impresora coinciden
con el ajuste del tipo de papel del controlador de la impresora.
"Configuración del tamaño y tipo del papel" de la página 26
❏ Utilice un ajuste de mayor calidad en el panel de control o en el controlador de la impresora.
❏ Vuelva a instalar los cartuchos de tinta que ya están instalados en la impresora.
Reinstalar los cartuchos de tinta puede solucionar la obstrucción de los inyectores del cabezal de impresión y
permitir que la tinta fluya sin problemas.
Sin embargo, dado a que se consume tinta al reinstalar reinstala el cartucho de tinta, puede aparecer un mensaje
solicitándole que sustituya el cartucho de tinta, en función de la cantidad de tinta restante.
"Es el momento de sustituir los cartuchos de tinta" de la página 187
❏ Alinee el cabezal de impresión.
"Alineación del cabezal de impresión" de la página 106
❏ Realice un test de inyectores para ver si los inyectores del cabezal de impresión están obstruidos.
Si faltan segmentos en el patrón del test de inyectores, es posible que estas estén obstruidas. Repita la limpieza
del cabezal y el test de inyectores alternativamente 3 veces y compruebe si la obstrucción se ha solucionado.
Tenga en cuenta que la limpieza del cabezal de impresión utiliza algo de tinta.
"Comprobación y limpieza del cabezal de impresión" de la página 103
❏ Apague la impresora, espere al menos 12 horas y, a continuación, compruebe si se ha solucionado la
obstrucción.
Si el problema es una obstrucción, no imprimir durante un tiempo puede resolver el problema.
Compruebe los siguientes elementos con la impresora está apagada.
❏ Verifique que está utilizando cartuchos de tinta originales de Epson.
Intente usar cartuchos de tinta originales de Epson. Este producto se ha diseñado para ajustar los colores según
el uso de cartuchos de tinta originales de Epson. El uso de cartuchos de tinta no originales puede afectar
negativamente a la calidad de impresión.
"Códigos de cartuchos de tinta" de la página 212
❏ Compruebe si la cinta transparente está manchada.
Si se producen manchas en la película translúcida, limpie con cuidado la mancha.
"Limpieza de la cinta transparente" de la página 111
❏ Asegúrese de que no queden fragmentos de papel dentro de la impresora.
Cuando saque el papel, evite tocar la película translúcida con la mano o el papel.
❏ Compruebe el papel.
Compruebe si el papel está ondulado o se ha cargado con la cara imprimible hacia arriba.
"Precauciones en la manipulación del papel" de la página 26
"Papel disponible y capacidades" de la página 209
"Tipos de papel no disponibles" de la página 211
❏ Asegúrese de no utilizar un cartucho de tinta antiguo.
Para obtener los mejores resultados, Epson recomienda usar los cartuchos de tinta antes de la fecha de
caducidad impresa en el paquete, o en de los seis meses posteriores a la apertura del paquete, lo que suceda
primero.
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No se puede resolver el problema
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No se pueden resolver problemas de impresión
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