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Arreglar problemas : Procedimientos de mantenimiento
Actualizar el software Android
Para obtener el mejor rendimiento, mantén tu teléfono actualizado con la versión más reciente del software
Android.
Verificar el número de versión de Android
Para verificar la versión de Android que ejecuta tu teléfono:
1.
Ve a
Configuración
2.
El número que aparece es la versión de Android de tu teléfono.
Instalar actualizaciones de software Android
Tu teléfono te notifica si está disponible una actualización de software Android.
Para buscar actualizaciones de forma manual, ve a
Si existe una actualización, sigue las instrucciones en pantalla para instalarla.
Consejos:
•
Para ahorrar costos por datos, utiliza una
software.
•
Por razones de seguridad, tu teléfono puede descargar actualizaciones de seguridad (no
actualizaciones del sistema operativo) automáticamente a través de tu red móvil si la conexión Wi-Fi
no está disponible en los próximos días después de que recibas una notificación indicando que hay
una actualización de seguridad disponible. En este caso, es posible que se apliquen cargos por datos
según el operador.
Después de instalar esta actualización, no puedes descargar una versión anterior del software.
Comprobar si hay actualizaciones disponibles y cuándo las hay
Tipos de actualizaciones:
•
Las actualizaciones de seguridad contienen correcciones y mejoras de Google para la versión actual
de tu sistema operativo Android. Motorola proporciona estas actualizaciones para la mayoría de los
teléfonos de manera habitual.
•
Las actualizaciones del SO Android son nuevas versiones del sistema operativo Android. Motorola
proporciona actualizaciones de sistema operativo de Google a los teléfonos que cumplan con los
requisitos lo antes posible.
Para saber si habrá una actualización de sistema operativo disponible para tu teléfono o si tu teléfono
todavía cumple los requisitos para obtener actualizaciones de seguridad, consulta el sitio web de la
actualización de software
de actualización de Android de allí también. Si el sitio web no muestra una fecha de publicación de una
actualización para tu teléfono, significa que aún no conocemos la fecha de publicación.
En el caso de las actualizaciones de sistema operativo Android, para varios modelos de teléfono, regiones y
canales de distribución, es posible que debamos probar cientos de versiones de software antes de publicar
una actualización para tu teléfono. Debido a que las dependencias de los operadores y otros socios clave
para certificaciones, pruebas independientes y solicitudes de cambios toman más tiempo, no todos los
> Acerca del teléfono > Versión de Android.
correspondiente a tu país. Nuestros agentes de soporte obtienen la información
Configuración
> Actualizaciones del sistema.
conexión Wi-Fi
para descargar las actualizaciones de
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